抖音电商的“独立宣言”( 二 )
拼多多则稳固地进行拉新裂变,自从2019年启动的“百亿补贴”后,又于2021年在农业、图书等领域持续加码。对于商家,拼多多采取平台商家的“0佣金”和“0平台服务年费”政策,除了支付手续费外,平台不向商家收取任何佣金,这十分有利于平台的招商引资。
在阿里、快手、京东、拼多多已经积累的用户心智下,抖音很快发现,尽管进行了强烈的限制三方链接措施,仍有大量产品是在第三方平台完成的。
据相关数据显示,从抖音电商2020年的5000亿GMV中看,只有1000多亿元是通过抖音自有电商平台抖音小店售出,另外3000多亿元的GMV,则是从直播间和短视频跳转到京东、淘宝等电商平台完成。
由此可见,抖音电商在优质供应链和商家生态的底盘,还需持续提升。
所以,面对其他电商平台的动作,除了传统招商推进外,还在加速产业带电商扶持(基地电商)。最近抖音又有了新动作。比如入驻抖音小店的法人需要进行人脸验证,这意味着接下来可能会逐渐提升入驻门槛。
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抖音还增加了私域“群”功能、“搜索流量”板块。部分商家已可以在巨量迁川内看到,即通过搜索“关键词”进行智能化推荐,类似于淘宝的直通车。接下来,抖音小店版的直通车、钻展或许都会出来。
站在今天的节点上,背靠6亿日活的抖音电商,将和淘宝越来越类似。先搭建基础设施,让商家大批量进入,随后提高门槛,注重品牌与品质。
并且从小店、招商、流量等框架看,抖音电商已具备产品体系的独立性,只是还需细化。
而抖音的内部框架,也一直处于变化之中。
独立“集团军”是保障张一鸣早就不满于仅靠广告收入支撑营收的状态,曾经更是直言“我创业,不是为了做某某某的员工”。他不会允许抖音在发展中受制于客户,但抖音的主营业务目前都是广告模式,必然会“受困”于广告主。
所以,自从2020年6月起,字节跳动成立了抖音电商一级部门,国际化产品负责人康泽宇(Bob)调任电商事业部,担任事业部负责人一职。
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抖音电商总部设定在上海,一方面是为了更好地接近电商零售资源。另一方面,抖音电商团队跟上海政府谈了优惠税收政策。
然而,就在今年康泽宇提出兴趣电商不久后,字节跳动暴露出在电商基础设施如支付、物流、供应链方面并不擅长的短板,也就导致抖音电商的闭环迟迟未做好。
今年5月,抖音电商总裁康泽宇与团队进行激烈的探讨,这离他上次在会上提出“兴趣电商”概念不过相隔一个多月。
加上互联网企业的广告收入增速已经不如前些年,流量红利慢慢“见顶”。字节跳动2019年的增速更是同比下滑5.96%,所以抖音亟需找到第二增长曲线,这不由让抖音电商团队感到压力。
同在5月底,字节跳动巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯“空降”抖音,出任抖音电商中国区负责人。她在来抖音电商之前,就职于百度。此次来担任抖音电商APP负责人,很可能是为了解决短视频变现与复购的难题。
多家媒体预测,康泽宇仍然总揽全局,但其工作重心将转移至电商国际化,主要是TikTok。而魏雯雯将成为抖音独立电商APP的主要推手,其管理层或可能与康泽宇拉平,而非上下级关系。
除了更新高管配置,在招募专门人上,抖音也是费尽心力。
据36氪报道,抖音电商团队现阶段大约有2500人,其中产品和运营约2000人,研发约500人。
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