微软|没有贝索斯的亚马逊，还能创造商业奇迹吗？( 二 )_贝索斯|华盛顿邮报|贝佐斯|华

而在被俗称为“科技巨头”的五家公司中，亚马逊是第四家实现从创始人掌舵过渡至他人管理的公司。而前三家公司——苹果公司、微软和Google母公司Alphabet Inc.都已在继任掌舵者的领导下使各自的财务成就达到了新的高度。
亚马逊的新首席执行官将交由该公司最赚钱部门的主管贾西。贾西加入亚马逊已有24年的时间，算是亚马逊的元老级人物。
贝索斯在致员工信上提到，公司上下都认识贾西：“在亚马逊的时间几乎和我一样久，他将会是杰出的领导人，我对他有信心。”
贾西自2006年开始协助推动网络服务（Amazon Web Services，AWS），并一直领导着这个部门。
在贾西带领下，亚马逊网络服务不仅是盈利部门，且主导了整个云端运算业界。网络研究公司顾能（Gartner）分析，亚马逊2019年在整个云端市场市场占有率为45%。
不同于贝佐斯的领导风格，贾西事事亲力亲为。过去多年和贾西密切合作的人都形容他“为人温和、平易近人”，贾西还更认同工作和生活平衡的概念，他的管理能否改变亚马逊现有的企业文化，值得期待。
在过去，亚马逊的高层主管都很害怕贝佐斯的“问号电邮”，因为收到这类邮件，就代表隔天需要提出解决之道。但贾西的回复则友好很多，他最常见的回应是“很好！”
据彭博社报道，就在贾西上任的前几天，亚马逊公布了新的管理原则，希望管理层以同理心领导团队，在做任何决策时都能考虑员工和社会福利。
但外界也在关注，亚马逊的新帅能否守住贝索斯的商业帝国？《华尔街日报》称，亚马逊在如此广泛的业务中取得的成功中存在独特的挑战。
《华尔街日报》曾报道过该公司一些较有争议的商业行为，如利用卖家数据来设计自己的产品并使之获得优势，还迫使供应商和商业伙伴在其生态系统中开展更多业务。亚马逊专注于为客户提供尽可能多的选择，这也导致其网站上假冒甚至不安全的商品激增，进而又助长了日益严重的虚假客户评论问题。
此外，亚马逊仍面临反垄断的指控。欧盟等监管机构去年11月指控亚马逊利用其规模和掌握的数据，破坏依靠该公司吸引客户的较小商户。但截至目前，贾西几乎未参与亚马逊的反垄断议题。
贝索斯已经为贾西列出新挑战，管理经营好公司新业务，包括远程医疗产品Amazon Care和亚马逊的太空卫星网络计划Kuiper。Kuiper预计将部属3236颗卫星，并且已经在去年7月得到美国联邦通信委员会（FCC）的核准。和贝索斯相比，更有“人情味”的贾西能否达成使命，仍需要时间来回答。
今天之后，贝索斯将有更多时间投入到他与亚马逊平行的项目中去，如《华盛顿邮报》、对抗全球变暖技术的“贝索斯地球基金”、航天企业蓝色起源（Blue Origin），以及关注无家可归者和贫困街区教育的“一天基金”等。他还将于7月20日乘坐“新谢泼德”飞船前往太空旅行。
不过，卸任首席执行官的贝佐斯仍是亚马逊的最大股东，他拥有该公司10.6％的股份，而一个与众不同的创始人在创下如此辉煌之后离开，注定仍将产生一些影响。
采访人员袁源
编辑程慧
责任编辑孙霄