鸿星尔克出圈启示录|鸿星尔克出圈启示录：社会化营销该怎么做？( 三 )_共享单车

同时，微博可能是最适合传播情绪的平台。微博的高赞评论大多简短而凸显情绪，长信息的占比较低，品牌很容易能拿到来自用户的“喜爱”。
但还有一个问题，为什么其他同样具有沉淀内容能力的图文平台，就不具备和微博同等的功能？
因为这些平台缺乏心智和积累。微博从PC时代就开始做明星和社会名人资源，至今微博仍然是明星和名人发布信息的首选平台，具备相当的内容繁衍能力，这是其他平台所欠缺的，也是微博的壁垒所在。因此，微博往往是热点事件的第一发生点，微博的热榜直接影响到什么议题能被公众关注到，所以网友“吃瓜”“追热点”的第一选择往往是微博——尽管其他平台或许有更多的梳理、观点，但微博才能还原最真实的第一现场。
在此基础上，微博的资源是全网独一份的。它在制造话题、发布信息上，仍然具有相当的优势。
四、社会化营销里，品牌别做什么社会化营销很像金融系统当中的杠杆：以低成本获取高收益的同时，也放大了风险。当品牌处在热点的风口浪尖之上，巨大的流量既能够成就品牌、为品牌带来巨额收益，也会令品牌受到公众更为严苛的审视，一旦没把控好，便非常容易“翻车”，被流量反噬。因此，在流量到来之时，把握住机会，最起码不要做有损品牌价值的事，至为关键。
例如鸿星尔克事件之后，有许多鞋服品牌直播间的主播在脖子上挂白板，上书“鸿星尔克yyds”、“快去买鸿星尔克”，这种强行蹭流量、作秀痕迹明显的操作自然引来了大量质疑和反感，对定位较高的品牌而言，更是一种“掉价”的行为。

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最后，在当前的互联网文化中，平价、深入线下的品牌往往更容易得到大众的喜爱，而一些走高端路线的牌子，在尝试做社会化营销时更需要谨慎。因为在网络的大众价值观中，超出心理锚定价的产品往往意味着原罪，这种情况下做社会化营销反而会把自己变成舆论的活靶子。
在一个持续发展的社会中，变化是恒态。这种变化不仅包括新品牌与旧品牌的更迭，也包括新平台与旧平台的力量交织。例如在近几年里，短视频与中视频平台崛起、直播间兴起，公共事件的传播链路逐渐从过去的图文传播为主，转变为现在的视频平台与图文各占半壁江山、各有优势。
而一个有趣的规律是，“新”与“旧”之间并非有某种固定的强弱关系。尽管后来有大量流量涌入直播间，但微博才是这一时间的初始传播地和后续的关键传播节点的最重要角色。
如果没有最初微博网友的那条评论、没有吴荣照后续在微博上的互动、回应，这个事件极可能一开始就不会被关注到。微博作为一个让品牌和消费者即时产生互动的阵地，也最大限度地容纳了不同消费者的情绪，也成为汇聚流量和情绪的最好出口。
这就好像鸿星尔克作为一个老品牌，在新品牌大量涌现的今天，因为民族企业和国货的身份受到消费者喜爱。大概新旧之间本就没有什么既定的界限，各有优势，三十年河东，三十年河西罢了。
作者：李萧楠，编辑：杨真心，出品：真心工作室
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【鸿星尔克出圈启示录|鸿星尔克出圈启示录：社会化营销该怎么做？】题图来自Unsplash，基于CC0协议