照片|记录时光：网易亲时光产品体验报告( 三 )_工地|起点学院|目标|鉴锋|思路

小B的工作是2B的销售，需要经常出差去和企业谈业务。即时宝宝刚出生，他也不能实时陪伴，这让他觉得很是想念，出差的日子对他来说很难熬。
一次在出差途中刷妻子发的关于孩子的抖音，无意间划到了亲时光的视频，当时觉得视频里主推的功能都是他想要的，就下载下来，邀请妻子加入相册分享宝宝的日常。闲下来的时候他就会翻一翻，很大程度上缓解了出差时间对孩子的想念。
3.小C 56岁爷爷宝宝一个月知识分子未退休与儿子生活在不同城市
作为长辈，小C对小孙子的到来甚是欣喜。小C和儿子不在同一个城市，但对这个刚到人间的小天使特别想念。虽远隔万里，还是想见证宝宝的成长，就每天让儿子在微信上发图片，但儿子每天工作很忙，很多天才能发过来几张图片，而且也怕时间久了手机内存有限，也怕哪天一不小心都删了。
在儿子的帮助下，小C下载了网易亲时光APP，他做足了准备，认为自己要学习很复杂的东西，但下载下来发现真的很简单就能看到小孙子了。页面也没有广告，儿子不会担心他误触造成一些信息泄露或财产损失。有了这个共享相册，老张随时随地都能看到小孙子的日常，每天都会打开看几次，就好像宝宝就在身边。
四、用户调研4.1 用户反馈收集对小红书、微博、应用商店中包含亲时光的用户反馈进行整理，汇总如下。

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从用户反馈内容及频率来看，用户反馈频率最高的为VIP收费，其次是一些功能上的优化和新增。对于这些建议，从产品角度来看：

批量下载功能，找回相册功能都是符合产品发展大方向，而且能给用户体验带来较大提升的，应该考虑开发；
“VIP相册收费”问题，就是完全的用户从自身角度出发提出的，每一款产品运营都需要成本支撑，最终都要商业化，只不过方式不同。当前工具类产品使用较多的为附加功能的收费或VIP收费或通过广告变现。从产品的适用人群分析，广告变现不是亲时光最优的选择，用户中会涉及一部分老年人，误触等操作会大大降低用户体验。所以在笔者看来，用户关于VIP收费的需求就属于伪需求；
“在亲时光中可以直接拍照存储”的需求，优先级就可以放的比较低，不符合产品定位，亲时光是记录宝宝成长的工具类产品，而非功能类产品。但后期可以在亲时光能把拍照功能可以做的比较好的前提下，作为锦上添花的功能加入。

4.2 用户访谈除了在各大社交及内容平台收集反馈，还对4位深度用户，1位未使用过的用户进行了访谈。

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访谈提纲稍多，在此不列出。
4.3 用户调研总结在本次调研中，4位深度用户都有邀请家人加入相册，但在邀请祖辈家人时使用亲时光的初衷都是想分享宝宝成长的日常，普遍比较关注安全存储及私密性，他们认为手机拍下的宝宝的各种姿势，各种日常都要记录下来，没有必要分享，但要储存，自己可以随时查看。
亲时光云端存储不占用手机空间的功能非常吸引他们。其中一位用户表示，网易的产品，也提升了他对亲时光主打的安全私密的信任感，更愿意将内容存储在亲时光，进而释放手机的存储空间。
使用过程中没有广告的点很戳中用户，整体的风格很简洁，比较符合他们的审美，表示“看起来就很高级”
有3位用户对上传后下载下来的照片或视频清晰度要求比较高，不希望是经过压缩使图片失真的；4位用户都希望增加批量下载功能，很多照片上传之后，手机里就删除了，想在用的时候还需要逐张下载。