免费|老外网购退货率有多高？购物先看退款页面…( 二 )_

此外，如果退货体验不佳，84%的顾客不会再来二次消费。
86%的购物者表示，免费退回已购买的商品使他们更信任这家店，同时会考虑再次来店里购买其它产品。
7、您的退货页面有多重要？

文章插图
一项针对在线购物者的调查显示，
67% 消费者在购买前会查看退货页面。
由于超过 50% 的客户在购买前会查看退货页面，因此退货页面尽量清晰简洁。
虽然客户满意度是我们无法控制的，
但这些数据或许可以帮助你了解触发产品退货的因素，
以及如何提高消费者购买体验以降低网购退货率增加的风险。