海底捞服务细节过分到你想不到:细节服务让你目瞪口袋(图)( 二 )


据谢经理介绍,这些都是长期服务顾客得到的一些启发,只不过海底捞火锅将它总结融汇到了他们的特色服务里 。服务实施至今收效不错,这些都令他们感到十分欣慰 。www.br />上面五点是大范围内的,很多顾客都感受到过!下面为大家盘点一下一些顾客遇到特殊情况下海底捞是怎么处理的! [985424.com]
先来看一个:海底捞换丝袜是什么意思? 今日新鲜事br />之前partner是什么意思网上有一个热点词叫“海底捞换丝袜”,这到底是什么意思呢?据悉这是因为一位网友的爆料,他说:“朋友上次吃饭不小心把油澎在丝袜上了,正郁闷得不得了结果我们结账的时候,一位服务员很体贴的递了一双全新的丝袜!”由此引发了人们对于海底捞的高度关注 。内容来自br />网友A:海底捞居然搬了张婴儿床给儿子睡觉,大家注意了,是床!我彻底崩溃了!为顾客解决每一个问题,结果就是创新 。br />网友B:一次在海底捞吃完饭,要赶火车却都打不到的士 。门口的小弟看到他带着行李箱,问了情况转身就走 。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来,说“赶紧上车吧时间不多了!” /font>
网友C:今天救小猫被蚊子咬了好多包!结果海底捞服务员居然跑到马路对面买了风油精送给我,还有止痒药,也是服务员一起买来给我的,因为药店的人说那个止痒效果比风油精好 。www.br />网友D:跟孕妇朋友去海底捞吃饭,刚坐下来,服务员就搬来舒服的沙发椅,专门提供给她哦 。然后立刻又贴心送我们一盘酸辣口味的泡菜,要不要这么暖心! [985424.com]
网友E:刚接到朋友的电话,说他们单位楼下的海底捞跑到他们公司去,一人发了一杯酸梅汤,说天热辛苦了! 内容来自br />网友F:来海底捞吃饭朋友手机丢了,服务员做了一个水果拼盘 。堵心值瞬间变少 。内容来自br />网友G: 在海底捞,无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货,结果服务员结帐的时候问了我京东会员帐户,今天一早三本大画册都送来了! /font>
网友H:海底捞倒错了汤,居然送了个玉米饼,上面还写着对不起 。[985424.com]
网友经历: www.br />
海底捞那些些让人难忘的服务细节 [985424.com]
1. www.br />
第一次海底捞是在西安 https://www./font>
那时候服务还没有这么夸张 br />门口排号的有免费瓜子 br />
我嗑瓜子超快 内容来自br />一会就没了 [985424.com]
门前的迎宾就又拿来一份 https://www./font>
没事就和迎宾妹子聊 br />
我:“瓜子免费吗?吃多少都行 。” 今日新鲜事br />
妹子:大哥 瓜子免费的 吃完了我去给您拿 你喝水吗 我给您倒杯水 内容来自br />我:好啊 那我一会不吃饭走了咋办?瓜子白吃了 。br />妹子:你要有事走了,那就下次再来呗 。www./font>
我:那我每次都在门口喝水吃瓜子,就不进去吃饭 。br />妹子:那别人看见了,会想 (你看这人老来吃火锅 经常在门外排号 这家火锅一定特别好 。)这效果比花钱做广告好多了 。瓜子才几个钱啊 。内容来自/font>
我当时就想,一个迎宾都能明白这个道理,这火锅店不简单啊 。br />2. 今日新鲜事br />
青岛李沧万达那家,学生时代印象深刻 。[985424.com]
几个月前(2013年9月)的那天晚上在那等人,之前一天晚上我从外地飞了1500里路到了这个城市 。内容来自br />
我等了一会无聊了于是开始自己下棋,下了一局又一局人还是没来,期间服务生又是小吃又是酸梅汤的伺候着,就等着我入座下单呢,弄得我都不好意思了……最后人来不了了 。

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