美团|字节跳动做外卖,靠谱吗?( 二 )


抖音还与饿了么、美团进行合作,允许商家在抖音主页上放各自的外卖点餐链接,让用户能直接在抖音点外卖。
目前,抖音在文字点评之上,还新增了视频打卡的功能,用餐用户可以对每家餐厅进行视频点评,并在每家餐厅的介绍页下方显示点评内容,供其他用户参考。此外,抖音还成立了探店团,邀请美食创作者成为探店团的一员,其体系与大众点评会员类似。
2021年4月,抖音在内测中将同城界面进行了改动,将原有的“优惠团购”功能隐去,改为地图服务。目前,该服务仍处于测试阶段。
据报道,抖音的地图由高德地图提供,用户可以在其中搜索到美食、景点、游玩、热点资讯、活动等相关内容,信息内容会以短视频的方式呈现,用户可通过短视频内的相关链接支付,再到线下消费。
如今,打开抖音,在页面最醒目的正上方,与关注、推荐并列的就是同城。同城栏目内,排在最前面的是“优惠团购”,里面包含餐饮美食、旅游住宿、休闲玩乐。而与之并列的“热门榜单”内是抖音吃喝玩乐榜,里面包含心动餐厅、亲子美食、时尚街区等栏目,也有类似于大众点评排行榜的门店榜单。
种种迹象表明,字节跳动正在对标美团,全力出击本地生活。
抖音能靠流量攻下美团的城池吗?外卖业务,是美团的大本营,抖音的新领地。新入局的抖音拿什么来跟美团抢地盘?
多位业内人士一致认为:流量,是抖音最大的筹码。
久谦中台分析师告诉深燃:“抖音做这一业务的优势在于,有人均日访问90分钟的时长,还有精准的算法,便于找到对餐厅感兴趣的人群,然后导流给垂直行业交易变现。”
上海财经大学电商研究所所长崔丽丽也认为,外卖是抖音流量变现的另一个新场景,在大众偏向谨慎消费的背景下,以餐饮为主的引流消费是相对比较好的一个市场,字节的优势在于内容引流,第一,通过短视频方式吸引流量,更为直观、吸引力更大,第二,平台也具备了综合性内容平台的属性,流量大而且呈现出多层次的分布,受众面广。
而且,对抖音上的商家来说,以往用户刷到的短视频只有流量功能,如果开通了外卖功能,就能“一鱼两吃”,既有广告价值,又可以促成交易。
说完抖音的优势,我们再来看看美团的壁垒。
资深外卖行业从业者逍遥告诉深燃:“美团做得比较好的有两点:第一是下沉市场,其三四五六线城市的外卖收入占总收入的百分之六七十,一二线城市因为物流上的履约成本高,竞争也激烈,现在基本上是在拿低线城市的收入在一二线城市和对手竞争;第二个就是物流,在外卖价格类似的情况下,物流的稳定性对用户更重要。美团基本是稳定的,能在30分钟之内或一个小时之内送达,这个概念已经深入用户心里。”
在他看来,在技术上,美团有一定的领先性,因为它的数据量足够大,即时配送是一个非常复杂的算法,比如骑手在配送的过程中又出现新的一单,通过算法计算谁来接这一单更划算,还要考虑到时效性,规模越大算法就越精确,字节跳动这样的大厂不缺算法,缺的是数据量。
久谦中台分析师也表示,外卖业务的壁垒体现在流量、线下履约能力、为商户创造价值的能力,美团的优势在于,其3亿月活都是精准用户,线下履约能力强,美团的月活骑手数在50万以上,这些人是由线下代理商和美团直营管理的,需要很强的管理能力。
另外,有观点认为,美团外卖业务从这个利润不厚的行业抠出利润来,说明美团效率更高,浪费更少。美团的效率是从一单一单生意里体现的,放大到几千万单,就是一个难以跨越的鸿沟了。

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