胡立文|抖音补课「搜索」,张一鸣在想什么?
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编者按:本文来自微信公众号电商在线(ID:dianshangzaixian),作者:王亚琪,编辑:斯问,创业邦经授权转载,图源:摄图网。
抖音最近更新了自己的17.0.0版本。“智能快速的搜索体验”被着重放进了Apple Store的功能介绍里,成了这次升级的重点。
这时候补课搜索,意味着平台的策略有了调整。在4月份提出兴趣电商后,抖音内容要如何与电商相结合,算法推荐和这次优化的搜索又是怎样配合?
体验了抖音的新版本,发现了几个细小变化。
抖音搜索,哪里变了平台每推出一个新功能,都是向用户传递着自己想要表达的信息。今年以来,抖音对搜索栏做了较大的调整。
现在输入“口红”,会出现一排导航词,比如测评、品牌、色号、不沾杯、评价等;如果搜索“茅台”,出现的则是行情、珍品、鉴定等词眼。
看起来是不是有些眼熟,像是借鉴了电商平台做导航栏的方式。
淘宝在618之前对搜索进行了优化。同样是搜索“口红”,淘宝的导航栏细化成了两排:第一排是根据搜索热度每日更新的搜索热词,包括“名片唇釉”、“哑光唇泥”等,指向的是消费趋势,而第二排则是品牌、明星色号、种类、款式等下拉选择框,指向的是更标品化的一些搜索方向。
相较而言,抖音的导航词还很基础,指向的是内容、商品、品牌的集合,内容场和商品场是有重叠的,内容依旧占据主导。比如,当你搜索茅台时,点击导航词“鉴定”出现是主播的科普视频,点击导航词“珍品”出现的是各种商品,供货的商家大多是没听说过的线下经销商。
抖音在最近的这次更新中,开始做出一些措施来“区分内容和商品”。并在此基础上通过增设多个搜索入口,把内容流量引入到电商体系中,提升“内容和商品链接”的可能性。
在这次更新中,「电商在线」发现了几个新变化:
一、商品搜索栏新增“只看商品”选项
抖音在搜索下设的商品板块,添加了筛选功能,用户可以按照用户销量、价格来查看商品,同时新增了“直播中”“只看商品”选项。改版后的商品界面借鉴了电商平台的展示方式:双列瀑布流、商品为主内容为辅。
二、视频顶部新增搜索框,并设有搜索推荐词
抖音在种草视频上方加入了搜索入口。现在通过用户主页打开的视频,顶部都增加了一个搜索框,根据视频内容不同还设置了搜索推荐词。比如@科学钓鱼的鱼竿测评视频上方,搜索框关键词是“10-12米最好的钓鱼竿”,点击关键词后跳转搜索,就能进行商品购买。
三、在抖音小店、购物橱窗以及商品详情页里,新增搜索功能
抖音小店、购物橱窗以及商品的详情页面里,都出现了搜索功能,方便消费者找寻商品信息。还有人实测发现,抖音小店搜索权重词也更新了:“你的标题里面涵盖了抖音小店搜索词的,你就有机会在抖音小店搜索商品页面排名靠前。”
仅靠算法撑不起“兴趣电商”过去一年,抖音加快了自己电商基础设施的完善。切断第三方的外部跳转链接,加速商家入驻,上线“抖音支付”,启用抖音电子面单,打造自己的物流体系。今年4月,抖音抛出了兴趣电商。当时,承载这一概念的,是抖音电商总裁康泽宇所说的,抖音擅长的推荐逻辑。
兴趣本质上是个筛选机制,是从庞大的流量池里筛选出商品匹配给消费者。抖音最早以推荐信息流起家,通过点赞、评论、关注等行为轨迹洞察用户的喜好,提高推荐的命中率。但很难说,这套内容端的机制能平移到商品推荐上,消费者买东西比刷视频的容错率要小很多,有更精准的需求,目前看来,仅靠算法推荐,没法撑起抖音的“兴趣电商”。
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