员工|阿里的道歉为何迟到?


员工|阿里的道歉为何迟到?
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“震惊、气愤、羞愧”,8月8日凌晨,阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇(花名逍遥子)在内网发帖,为一名员工涉嫌性侵女下属事件中各级主管的冷漠和迟缓而道歉。
尽管警方仍在调查阶段,但阿里内部认为,事情在员工反馈后没有得到迅速的响应处理,存在重大问题。张勇称,“对这样的事情发生在阿里,该道歉的不仅是HR团队,相关的各级业务主管都有责任,都应该为冷漠、为没有及时处理而道歉。从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”
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张勇的回应迅速登上了微博热搜榜,热门评论几乎都在质疑阿里反应迟缓,“等到人家在网上发声,你们才严惩不贷,绝不姑息,之前为何不管?”“程序员写脚本抢月饼的时候,开除速度可快了。”
网友所说的“月饼事件”,是指2016年9月12日,阿里的5位员工通过编写脚本代码方式,在公开秒杀月饼的内部活动“秒到”了133盒月饼,引发阿里内部的一场反腐运动,阿里廉政部雷厉风行,在两天后就做出了决定,劝退了4位员工。
这一次,逍遥子的道歉距离阿里女员工出差出事当晚,已经过去了整整10天。
【 员工|阿里的道歉为何迟到?】有业内人士评论说,作为最具影响力的互联网公司之一,阿里也设有自己的廉政反腐部门,有员工表达意见的内网,但这么一件令人震惊的恶劣事件,受害人居然不得不选择到食堂散发举报材料这种最传统的方式,只能说明,表面上的渠道畅通,现实里有可能尽然堵塞失效。
两年前,阿里巴巴创始人马云从台前谢幕时说过,“阿里历史上所有重大的决定,都跟钱无关,都跟价值观有关。”
然而从这起耸人听闻的事件曝光开始,阿里引以为豪的公司制度和价值观,必然遭遇员工和公众的强烈质疑。
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8月7日,有认证为阿里巴巴员工的网友在社交平台发帖称,在出差过程,其被领导要求在KTV陪客户喝酒,被灌酒后遭到客户猥亵。同时,女员工举报称,事后查看酒店录像,当天夜里该领导多次进入女员工酒店房间,涉嫌性侵。
根据自媒体“几何小姐姐”的梳理,阿里巴巴内网全文显示,阿里女员工8月2日回到杭州,立即将受侵害事件报告了自己所在BU——阿里淘鲜达的领导九戎(淘鲜达负责人)、悦尔(HRG)、甘启梁(花名阿甘,淘鲜达 LKA 负责人),要求阿里开除施害者王成文(曲一),永不录用。
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投诉三日后的8月5日,业务线HR悦尔和甘启梁通知受害者,公司没有做出开除王成文(曲一)的决定。女员工抗议后,BU领导表示再去沟通。投诉第四日,除了重复前一天的结论,开始反向要求受害者提供醉酒视频等自证。并表示已经向 BG 层面的大领导老鼎,和更高级别的HR丁冬汇报过了。不死心的受害者找领导求证,等来丁冬的电话结论是:别激动,开除不了,处理不了。
跟公司的投诉沟通遇阻,阿里女员工8月6日起,开始转向内网,通过发帖的方式表达诉求。随后,在业内职场社交平台上,多名认证为“阿里巴巴员工”的网友发帖,概述了内网投诉帖的存在。该消息得到了多人盖章“符合事实”, 也得到了整个互联网行业、各大厂员工的在线声援和转发讨论。
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在舆论一片哗然之际,阿里官方回应了此次事件的调查进展。7日晚,阿里巴巴由蒋芳(阿里副CPO)带领的独立调查组发出第一封内部公告。调查组认为,相关主管和HR同理心不够且有重大判断失误,应进行认真检讨,严肃反思。调查组还公布,除涉嫌男员工被停职接受警方调查以外,该员工的一级二级主管、一级二级HRG总共4人也被停职配合内部调查。

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