店铺|跨境电商的红与黑( 二 )_软件|商品|盈利|全面性|真实性

“刷（单）的话，最坏的结果就是被抓，然后被平台封死；但是不刷（单）的话，很有可能就会被其他刷单的卖家或者大卖逼死，甚至在平台上被活活饿死。”
据阿Ken透露，和他拥有同样想法的卖家并不在少数，而他们的担忧则共同来源于亚马逊平台的运营规则和管理制度——与国内电商平台不同的是，亚马逊“重商品、轻店铺”，即一切都以商品为中心，店铺的存在感极低。
具体来说，当买家在平台上用关键词搜索某个产品时，亚马逊会运用其A9算法计算出所有有关该产品的页面权重，然后按照先后顺序展现在买家面前。
毫无疑问，排名越靠前的产品，其曝光率和点击率就会相应越高，订单量也会相对较多；而排名越靠后的产品，则几乎没有被买家看到的可能，也就基本上没有成交的可能。
据阿Ken估计，在亚马逊的A9算法中，大概有几百甚至上千项指标会影响某样产品的排名，而其中最重要的三项指标分别是产品的销量、转化率以及好评率。虽然这一算法机制为买家节省了大量挑选和比较的时间，但却在卖家中引发了“排名靠前的产品越卖越好，排名靠后的产品越卖越差”的恶性循环。
因此，为了提升产品排名，许多卖家开始在以上三个指标上下功夫，而“刷单”也由此诞生。
“说实话，亚马逊不像国内电商平台那样鼓励店铺大搞广告营销，因此卖家通过在站内打广告获取流量的效果也非常有限；而要想从Facebook、Instagram等站外渠道引流又十分昂贵，并且用户的留存率也得不到保证；到最后，刷单反而成了一项性价比最高的操作手段——不仅可以提升产品的销量，同时还可以提高好评率。”
说到如何在亚马逊上提升产品排名，阿Ken在分析了几大策略之后还不忘补充：“当然，刷单的风险也是最高的。”
原因很明显，亚马逊一向严打刷单和虚假评论，该公司发言人曾经表示，平台每周会对超过1000万条商品评论进行分析，一旦发现有刷单和虚假评论的行为，轻则对卖家发出警告、暂停销售权限，重则直接封号并冻结全部资金。
尽管需要承担巨大的风险成本，但对亚马逊卖家来说，刷单似乎成为了一个难以逃脱的“魔咒”。
“要是不刷单、不测评的话，我们这些小卖家根本没有机会生存下来。”盐城的一位卖家林林无奈地对DoNews表示，由于亚马逊对商品的评论非常重视，只要产品获得一个差评，就会影响其页面权重，从而导致其排名降低，最后导致成交量下降。
“并且一个差评往往需要几个甚至十几个好评才能弥补，对我们这些订单量小的卖家来说，可能需要很长一段时间才能得到一定数量的好评。因此，要想在短时间内稀释差评，刷单和刷评论就成了必选项。”
【店铺|跨境电商的红与黑】巨大的风险之外，刷单其实还是一项技术活。
据林林透露，为了尽量让销量和评论的数据看起来更“真实”，她经常要在刷单的数量和时间节点上做好控制。以评论为例，一个产品不仅前期需要评论，中后期也要持续跟上。为此，林林还专门为该产品制作了一条“刷单曲线”，以确保相关数据显得“正常”，并且不会引起亚马逊方面的注意。
与阿Ken不同，面对亚马逊的这一轮“大清洗”，林林表现得似乎十分坦然，“在这样的大环境下，如果不刷单，大多数店铺的业绩起码要下滑30%以上。所以，反正刷也是死，不刷也是死，只要注意一点，说不定还有机会逃过一劫呢。”
三、跨境电商火热背后的隐忧除了刷单方面的压力之外，跨境电商卖家们还面临着行业内的其他难题，主要体现在三个方面——成本上升导致利润率降低、同行之间恶性竞争加剧以及平台和各国的监管政策持续收紧。