夜色无边如何掘金【图】( 二 )_西湖|夜宵|

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同样可以“加码”的还有服务。今年以来，“停不了”在夜间时段新增了4位外卖客服，通过电话、微信等多种渠道为消费者答疑解惑，门店的配送距离也进一步优化，确保消费者可以在1小时内品尝到口味更好的小龙虾。[985424.com]
夜色无边如何掘金【图】
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阿里88群星演唱会现场。今日新鲜事br />创新夜空间今日新鲜事br />“躺着买”猛增 [985424.com]
上午9时30分，大学生小汪绕过武林银泰C馆大门，穿进背后的小巷搭乘电梯，来到二楼的“神秘空间” 。今年3月，武林银泰在这里搭设了全国首个数字化门店仓，服务于银泰喵街APP上的订单发货。而每天早上日均超过300笔的订单，都是消费者夜间“剁手”的产物。内容来自br />商场要打烊，但消费可以不打烊。阿里此前发布的《阿里巴巴“夜经济”报告》显示，每天21时到22时是淘宝成交最高峰，夜间消费占全天消费比例超过36% 。而23时到次日凌晨2时，有近5万人在喵街APP上购物，每过1小时，客单价就提高1000元。内容来自br />和每天早上一样，在门店仓兼职的小汪从订单系统里打印出一串发货单，交由同事按照发货单上的条码取货，约莫1分钟后，这些订单就会完成包装，等待发货。采访人员随机看了看新打印出的订单，一支口红被来自安徽和湖南等地的消费者下单。“所有订单会在24小时内发出。”小汪告诉采访人员，300单不过是门店仓的常态，遇到大促节点，某品牌的某单品一天就可能从仓里发出5000件以上。www.br />
除了24小时内发货，银泰还做全国包邮，这样不会亏本吗？“包邮不过是整条供应链上很小的一环。”在武林银泰门店仓负责人炆煊看来，包邮和会员制有效提升了消费者的购买黏性和购买频次，从投入产出比来看，这些投入都是“划算”的。就在去年，这些“躺着买”的用户把杭州武林银泰的21个专柜买到了销售额全国第一。今日新鲜事br />1997年生的兰蔻“柜姐”余诗梦对自己去年11月初入职时的景象记忆犹新：为了熟悉品牌的所有产品，从“双11”预售开始到结束，她和同事们在仓库连续包了十几天的包裹。“当时要自己点货、自己打包，因为每天会有不同的人来帮忙，货品流水偶尔也会有错漏。”她说，有了门店仓，打包已成历史，现在自己有更多时间来服务到店消费者。今日新鲜事br />
以美妆产品为切入口，如今，武林银泰门店仓300多平方米的面积内流动更新着销量TOP品类和预期中的爆款新品，每一件货品上架前都被数字化，既方便分拣、提升效率，又能实现更精准的库存管理。数据显示，喵街APP上的夜间线上订单已占到入库品牌全天营业额的近4成。内容来自br />“不同于全域卖货、就近提货的概念，银泰的不同门店将以不同的特色与货品来服务差异化市场。门店之间不是竞争而是互补关系，每一家店都能服务到全国消费者。”炆煊告诉采访人员，目前，银泰西湖店、庆春店都已在尝试不同特色品类的门店仓，今年“双11”前，银泰会在全国铺设10个门店仓。copyright br />商圈有着天然的消费拉动力。数据显示，在宁波有超6成的夜间外出消费集中在鄞州区、海曙区和慈溪市，其中天一广场、万达广场、印象城等传统商圈的带动作用显著。国务院最新发布的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》中也提出，“鼓励主要商圈和特色商业街与文化、旅游、休闲等紧密结合”“有条件的地方可加大投入，打造夜间消费场景和集聚区” 。