盒马|抖音、高德＂正面刚＂美团，本地生活战火升级( 二 )_高德地图|盒马|高德|永辉超市

对于做出这番决定的原因，永辉超市董秘彼时在接受《华夏时报》采访时表示，永辉云创拖累公司业绩，核心是永辉云创战略不对，不符合公司战略。
#02 自成一派的打法
互联网巨头的一举一动，永远都会被市场高度聚焦。近日，Tech星球报道称，字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队，并在抖音APP内开展了测试。
根据网综消息，抖音的外卖业务名为“心动外卖”，这一业务大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻，由商家自主提供配送服务。当然，也不排除成为一个聚合模式的外卖平台，和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。
抖音布局本地生活可谓好处多多，商业嗅觉一向敏锐的新巨头从来不会后知后觉。事实上，早就意识到这一点的字节跳动，在2018年就已开始了在本地生活服务方向的摸索——
2018年，抖音成立POI团队启动对本地生活服务的试水；
2019年，抖音上线蓝V认证抖店，将商家自拍、达人创作、用户自发拍摄等多维度内容串联聚合，建立主题内容生产基地，通过不断裂变传播形成巨大的口碑效应；同年，抖音还推出“抖in City-城市美好生活节”等活动，吸引了200多个品牌、50多万用户参与，初步验证商家和用户链接消费的可能性；
2020年3月，抖音升级企业号，上线团购功能；6月，抖音星图平台上线达人探店任务，商家可通过后台和达人对接，达人在视频内容中挂上商家信息；7月，抖音上线门票预订、酒店预订功能，下单时直接跳转到美团、同程等第三方内嵌小程序；10月，字节跳动集团人力、战略等部门调研美团本地生活业务架构，确立本地生活业务将以抖音为主要平台展开；
2021年2月，抖音调整同城tab栏目并上线“优惠团购”功能，形式类似美团的到店团购，主攻美食餐饮和酒店民宿两大板块，当时在北京、上海、成都、杭州等城市开通；随后抖音又优化了酒旅等模块和功能，前不久有媒体曝出，抖音用户可在线下餐厅内，通过抖音APP进行扫码点餐。
不难看出，无论是去年3月上线团购功能、还是同年11月推出“餐饮扶持计划”、亦或最近传出的启动外卖业务，抖音/字节跳动布局本地生活的步伐已越来越快，其抢占市场这块蛋糕的野心早已昭然若揭，这一系列独有的动作无疑也在撼动着已有的市场格局。
整体上讲，抖音上用户的使用路径大致为：随机刷到商家内容——被优惠、品相、环境种草——查看商家情况（位置、菜式、价格）——购买决策。不少人认为，相较于美团、饿了么口碑上的用户有了相对确定的需求再做操作，抖音的优势在于短视频营销内容“创造”需求。
纵然短视频营销已成趋势，但这中间其实存在着一些较为显性的不确定因素，其中最直接的体现源自于上述用户使用路径中的第一个环节：内容的随机性。因为只有当这种随机性内容/场景能够与用户潜在需求差不多契合时，整条转化链路才有可能形成一个消费闭环。
还有一点是，用户的真实评价是商家背书的重要模块。『数科社』随机问询了一些抖音爱好者，对于“在观看达人探店内容时是否会关注评论区”这一问题，绝大多数被问询者给出了肯定的答案。
被问询者顾先生向『数科社』表示，“可能是因为使用美团点评的时间比较长了，很多时候就算是我在抖音上随机刷出来一些商家营销内容，如果感兴趣的话，可能还是会打开美团点评APP上再去看一下消费评价。抖音上如果是与大V或者店家高度互动、且高度赞扬的评价，我可能会产生迟疑态度，这是不是自己刷出来的好评？”
另一位被问询者王女士也讲到，“虽然短视频内容会容易刺激消费，但相信很多消费者在发生真实消费后，并不会专门录一段体验视频、然后上传反馈；况且，长尾用户很少能有高曝光，因此就算在自己的抖音号上发布体验视频，其实也没什么实际意义；还有一种情况是，如果用户还能找到之前的探店视频，回到那里发表感受，除非是特别好或者不好的体验，不然恐怕很少有人会这样做。”