困境|资管直销平台留存难,用户界面改版或是走出困境第一步( 三 )
1. 建立客户综合服务平台直销平台不仅仅是销售渠道,更是建立综合投资服务的基础设施。想要在直销平台上提升投资综合服务能力,只有将用户界面设计得好用,才能使服务有效传达给用户,从而提升平台。
2. 满足客户多元需求一方面随着投资者日趋成熟,未来会逐步出现多元化的投资需求和多样化资产配置需求,这对直销平台的服务能力提出更高要求。另一方面,随着90后、00后的理财需求迸发,这批成长于互联网浪潮时期的年轻用户对直销平台的用户体验要求更高,用户界面的美观、操作是否顺畅等都成为其是否使用APP的因素。
3. 解决直销平台困境上述提到直销平台面临着获客成本高、留存难等运营问题,进行用户页面改版、提升用户体验是解决这些问题的方法之一。优秀的用户界面,才能在直销平台上与用户建立良好的双向互动,将用户沉淀在直销平台,解决运营人员留存难的问题。
各家的APP、网站、品牌特点、目标用户群等情况都不会完全一致,那么如何根据自身情况找准正确的改版方向,输出并施行一套适合公司战略且有效果的直销平台方案呢?
下面我们就从基金直销app入手,谈一下如何针对app进行测评改版,从而使产品更适合基金公司的发展战略,提高用户体验达到留存新老用户的目的,请看下一篇。
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