极致|美团最新广告解读：极致的场景化营销( 二 )_吴磊|外卖

三、从服务客户到陪伴客户不得不说，美团这一次的宣传语真的到位——“美好生活小帮手”，用极简的文字传递出十分到位的客户价值：美好生活自然是指美团服务所覆盖的生活场景，而小帮手则是在你有需求时能够第一时间出现并助力。
美团曾用过“美团App 干啥都省钱”、“吃喝玩乐，尽在美团”等Slogan。这主要与前期的企业定位和传播重点相关。
这一次美团升级了自身的品牌形象，从“描述业务”上升到“描述客户价值”。美团所提供的服务是覆盖衣食住行娱乐等大众生活场景的，但这只说明了美团“能做什么”；而这一次美团更想强调的是“想做什么”。
显然，美团的野心很大——要成就用户的美好生活。
而这一波广告业也的确成功地演绎了美团是如何以小帮手的身份来助力用户美好生活的：
吴磊小哥帅气地扮演各种角色（包括服务员、外卖等小帮手）继续用直观演绎呈现出美团的服务和特性，包括：覆盖面广、选择多、性价比优选多、速度快、服务态度好等，拓宽客户对美团服务和产品的认知，也在无形中传递了客户价值。
这些客户价值是如何“润物细无声”地植入客户心底的？
答案是：在场景中。
当我们点外卖、买团购、搜影院、订票……这些时候，美团就在我们身边，默默地帮助我们，成为我们得力的小帮手。

文章插图
美团这一波广告营销，用最贴近生活的场景完美呈现了一个全生态立体生活服务供应商能实现的各种可能。
不用洗脑式的病毒传播，没有不和谐地突兀植入，自然而然地在场景中体现自身价值，这才是场景营销的最高境界，也只有真正基于场景设计的产品才能如此生动自然地实现这种营销。
懂客户，然后无限满足客户，那客户就是你的。
显然，美团深谙此道。
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