用户|五个体验度量应该具备的原则（中）
编辑导语：产品需要服务于用户，因此用户体验是衡量产品设计好坏的依据之一，然而用户体验是用户的主观感受输出，且影响产品价值与产品体验的因素有很多，因此要想更好地寻找产品价值所在与最终迭代目标所在，度量设计便必不可少。本篇文章里，作者就度量设计的意义、原则等方面进行了总结，一起来看一下。
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每个设计师都在遇到这样的问题：
- 设计领导：你怎么证明你做比其他设计同事好？
- 开发同事：你们设计只关心美不美，浪费研发资源。
- 产品经理：我觉得这个功能优化并没有比竞品的好？
- 公司老板：你们对产品盈利都做哪些什么贡献？
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一、为什么要会设计度量1. 设计度量的意义1）体验面前的拦路虎
其实上面这个问题曾经其实也困扰了我很久，但随着做的项目越来越多，我现在从体验设计师的角度尝试回答这个问题：
- “体验”是用户纯主观的感受，概念比较抽象，从这个情况来看是很难被度量的。
- 促成体验好与不好的因素有很多，很难定直接定位体验问题的根本原因。
- 现在产品迭代频繁，提升了一个场景的体验，往往另一个场景体验问题就会暴露，很难确定产品终极目标。
- 体验是直观的用户体验感受和清晰的设计价值体现。
- 体验要以体验为中心做有价值性的探索设计破局点。
- 体验需要对设计产品迭代有明确的改版目标。
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2）度量的意义
我们要完成设计师的使命，在项目中凸显设计的价值，所以我们需要一套科学的、成体系的、可量化用户的体验完整的度量框架，能够聚焦用户体验问题作为驱动、提炼提升产品体验的目标，从体验角度解决体验需求。项目中的度量有其三点意义：
- 可以具像化有刻度地体现用户主观感受的测量工具。
- 可以通过度量提炼出以用户行为作为产品迭代目标。
- 可以更好地根据自己公司业务场景搭建体验设计体系。
他们通过划分场景、量化设计可以更准确的刨析出那个体验的根本问题。并且评估潜在用户的体验感受，为之后的产品改版找到体验优化方向。
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2. 设计度量的概念度量的概念在我们的生活中很常见，以下是对度量比较严谨的概念解释：
【度量Measure】是一种测量评定对象的方式，它帮助我们结构化的获取对象的状态与变化，我们运用这些数据进行洞察，转化为有用的信息，帮助决策和优化，这个过程也是分析诊断的过程。
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二、设计度量的原则用户体验度量体系是可以通过某种形式测量采集得到的，例如对用户无感知的埋点法、由用户直接反馈的问卷法等等。设计度量作为项目中重要一环，不仅能够验证产品及设计策略的有效性，还可以有效验证了我们服务化升级目标及设计目标拆解的精准性，也为后续优化带来了更多的线索。
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