鉴定|请中检“国家队”监督，一物一鉴！狂打正品的考拉海购，图什么呢( 二 )_特色|app|用户|门店|婚车|租赁

一位跨境电商平台创始人曾表示，美国、德国、日本、英国当地的法律体系、信用安全体系都很健全，当地买家违法的可能性较小，而对于高风险国家，入驻卖家的门槛要适当调高，查看卖家的银行账户、所有的交易数据等。
考拉海购更狠，不论哪个国家的商家，都必须通过重重审核，主要有对主体、品牌及商品资质认证等6道审核，入驻商家必须全部符合规范。
再加上严格的定期复检制度，平台上出现不合规商家和商品的可能性微乎其微。
最后，区块链技术全程溯源。
如何再给商品上一份保障，避免上述物流、商品信息造假的情况？
考拉海购做了一个升级：在原有的防伪、防恶意拆封技术上，再引入区块链技术，相当于给商品发放一对一绑定的“身份证”，数据无法篡改。
目前，考拉海购的自营和保税仓商品，都支持区块链全程溯源。用户收货后，可以通过扫码，追溯商品从发出到入境的全程信息。

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对于普通的海购商品，做到这个程度，已经足够满足用户需求了。
2向美妆和奢品开刀，考拉“自讨苦吃”对商品来源、商家资质严加审核，以及商品信息透明化、可追溯，这些做法其实只能算是一个平台的本分，只是在假货泛滥的环境下，才显得有些难能可贵。
对于现在主打会员电商的考拉海购，绝不能止步于此，它需要更超预期的用户体验。
因此考拉海购首先就拿美妆、奢品等争议性较大或高客单价的商品开刀，继续升级正品保障，一系列操作更是首开行业先河。
1. 美妆版本识别服务
经常海购的用户肯定知道，因为不同国家的生产商生产，同一商品可能有多个版本，不同版本的商品会存在产地、批次号、包装、外观等差异。

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版本差异甚至会引起官方的误会。
2018年2月7日，中国消费者协会在一份报告里指出，考拉所售的“雅诗兰黛 ANR 眼部精华霜”，其抽查样品涉嫌仿冒。次日，考拉就回应称，该商品采购来源链路清晰可靠，是海外正常在售的正品商品，只是与国内版本存在差异。
在平时，版本差异也会给用户造成很多困扰。
例如手里的美妆商品与国内正品有出入，是因为版本差异还是买到了假货？用户不得而知。此外，不同版本的美妆商品，有时所侧重的功能也不同，如何确定是否买到了想要的那版？
这种时候，用户能依赖的通常只有网上信息，比如通过小红书、抖音、微博等博主的分享内容，然后自己去辨别，不仅麻烦，还不准确。
为了进一步消除用户疑虑，今年考拉海购在保真的基础上，又推出了美妆版本识别服务：由鉴定师逐件查验，通过对外包装、商品主体、商品内部等一一识别，最终确认美妆版本。

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相比过去，如今用户只要打开考拉海购App，在相应的商品页就能看到“全球版本识别”，点击后就能得知所购美妆的版本信息，也能了解不同版本的核心差异，极大提升了消费体验。
2.入仓全检+“国家队”监督
对于高客单价的奢品，平台又该如何让用户彻底安心？
一些跨境电商平台，通常采取的是批次抽检、线上云鉴定、出仓鉴定等模式。相比之下，考拉的鉴定模式更极致：对符合条件的自营奢品逐一鉴定、一物一个鉴定码。
入仓时，考拉海购会对商品进行逐件的品质检测，例如检查外观、清点配件数量，最后挂专属防伪扣；入库后，全程监控在仓商品，保障仓库环境恒温恒湿；出库时复检，保障每件商品包装完好。