鉴定|请中检“国家队”监督，一物一鉴！狂打正品的考拉海购，图什么呢( 三 )_特色|app|用户|门店|婚车|租赁

在此基础上，考拉海购今年又加了一个“保险”——请来“国家队”中检集团奢鉴中心，对价值2000元以上的奢品进行一物一鉴。

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中检的鉴定流程包括了“查验logo五金”、“观察皮面走线”、“细节拍照”等等关键环节，最终每件经过鉴定的奢品都有唯一的鉴定码，进一步确保了考拉海购每一件出库的奢品，都是品质可靠的官方正品。
除此之外，考拉海购还联手了29家中外权威质检机构成立品质联盟，对商品品质、运输、仓储等多环节进行严格质检，建立了中国首批跨境进口商品质量标准。
总之，一切都是为了正品保障，让用户放心：不仅能确认买的是正品，还能知道从何处来，历经了什么流程。
3砸钱升级服务，这笔买卖划算吗？不得不说，考拉海购为了能让用户买得更放心，下了很大成本。
以入仓全检为例，仓库每进一批货，都要拆箱至不可分割的最小单元进行检查，要耗费很大人力。再加上请来中检，又增加了成本。

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耗费这么多人力物力提升用户体验，值得吗？
答案是肯定的。
首先，跨境电商行业竞争激烈，平台必须提升用户规模和复购率，达成更大的规模效应以降本增效，才可能脱颖而出。
而提升销售规模，最关键的就是强化商品品质、价格，以及服务方面的优势，从而提高用户引流、留存和复购的效率，达到扩大用户规模和销售的目的。
其次，线上红利见顶，要拼的是对用户全生命周期的深度运营。

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线上流量红利见顶，运营成本越来越高，这是所有电商平台都面临的现状。因此要对用户全生命周期进行深度运营，提升留存和转化，这是更稳定、可持续的流量资源。
考拉海购之所以进军会员电商，也是出于提升用户价值，以及服务好高价值用户的动力。
尤其对于考拉海购主要的消费人群，即以新中产为代表的用户，他们更注重综合购物体验，平台只有同时具备极致的性价比和服务，才能满足他们日益个性化、多元化的需求，让他们切实体会到考拉海购的新口号“世界对我的偏爱”。

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所以，耗费巨大的人力物力升级服务，提升用户体验，当然是一笔划算的投入。
对于整个跨境电商而言，如果能有一个奉行高标准的平台可以展现出强大的势能，也会推动行业规范，甚至良币驱逐劣币。
谁能扛起责任，让用户受益，也终将受益于用户。