电商|电商直播繁荣背后的问题
作为互联网风口,在直播电子商务繁荣的背后也出现了一些问题。虚假宣传和数据欺诈层出不穷,现场直播销售甚至很少见,混乱引发了监管政策收紧以及在密集监督下行业应如何自律。
现场直播间的一系列混乱导致监管紧缩,并发布了《网络交易监督管理办法》,《网上直播营销管理措施》等法规的出台表明了监管机构建立行业规范的决心。
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关键问题包括生产质量不符合要求,通过“秒杀”等宣传指导消费者冲动消费以及售后困难保护。
消费者协会发布的《关于电子商务购物消费者满意度实时在线调查报告》显示,消费者的主要担忧是“担心商品质量不保证”和“担心售后问题”。
针对直播带货行业的隐忧,国家相继出台了一系列法规,包括《市场监督管理局关于加强网络现场直播营销活动的监管指导意见》,“网上交易监控管理办法”,“在线实时”等。
淘宝直播相继调整并推出了《关于主播发布限制促销商品的实施细则》,《淘宝现场直播营销准入的基本规则》,同时对虚假宣传,软色情和保健医疗等进行特殊管理。
针对带货专家的抖音电子商务制定了《电子商务创作者管理规定》,其中明确定义了带货达人的作用定位,准入资格,内容创建,行为规范以及相关责任和义务。
快手电子商务公司努力管理企业,分离专家和货主,要求店主身份为企业,个体工商户等更准确的信息认证。
从本质上讲,“法规”可以看作是《网络现场直播营销管理办法》的实践。
监管和惩罚不能一劳永逸,要从源头上遏制行业混乱并赢得消费者信任,也要从直播背后的团队开始。在发现问题后制定政策,很容易使整个产业遭受重大损失,指梦网络豆芽播负责人表示。
由于通常是后置的监管,以前没有特殊法律法规或行业规范。《实时监管》,这是直播电子商务行业的企业管理标准。
【 电商|电商直播繁荣背后的问题】覆盖分类监管的思想将网上现场直播营销的所有主题和要素纳入监督范围,明确了参与者的责任,并对电子商务行业进行了具体的规范。
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