大全|京东大闸蟹售后管理规范、赔付情形及标准大全( 二 )_专利|手机|专利权人|缴纳|专利

单倍赔付金额举例：消费者购买4公4母的320元的大闸蟹，出现1只母2只公的缺重，不退还订单货款，计算公式为：320/8*3=120
4)举证标准及时效：若消费者认为商品少重，须在签收后24小时内提供去绳称重照片，举证时需将缺重的所有大闸蟹放在一起称重，需可见公母(根据消费者提供的公母只数对应的重量并减去水耗后判断是否缺重)。根据商品页面标注的重量(需剔除页面标注水耗)，商家按缺重只数赔付。
2、残蟹售后标准
举证标准及时效：若消费者收到活蟹损坏，如缺钳子等，需将残蟹和快递单放在一起拍照，并在签收后6小时内反馈平台。经平台核实无误的，将以损坏的大闸蟹个数对应的实付金额为依据，商家需按照如下标准退款。
1)活蟹类商品蟹钳掉落，按活蟹个数计算，单只的退款不超掉钳活蟹个数实付款20%;
2)按单只计算，若活蟹类商品脱落蟹腿数超2条，商家需赔付消费者500个京豆;若单只活蟹类商品脱落蟹腿数在2个以内(含2个)的则不赔付。
3、死蟹售后标准
举证标准及时效：若消费者收到商品中含有死蟹，须将死蟹掰开蟹盖和快递单面一起拍照，并在签收后6小时内反馈平台。经平台核实无误的，按照单只金额赔付，具体赔付标准如下：
1)若死蟹只数在50%以内，按死蟹只数的实付金额退款;若死蟹只数在50%及以上，按实付金额全额退款。
例：若购买商品大闸蟹数量为8只，存在4只死蟹，即视为死蟹只数比列为50%。
注：商家使用第三方物流的情况下，签收是指物流显示签收。