ip|做生意,自古以来都是靠“私域”的( 三 )
另外,我们还给“小棉”设定了一系列爱好:厨艺、艺术、偶像剧、旅游、测评。丰富了她日常的内容输出及客户谈资,让整个形象更丰满立体。
你看,仅仅是做一个IP,要考虑的细节是很多的。而这一切的出发点,都是源于用户画像和用户视角。我们要考虑的,就是这个IP能否更好的与客户建立关系,产生粘性。
之后,我们从整个的模式架构、制度设计、运营方法层面,给予了品牌系统化的指导。结果怎样呢?这个项目之前推了半年毫无进展,我们只用了30天的时间,试点门店就通过私域创造了30万的销售额,迅速打通了品牌对私域运营的认知。
四、写在最后私域运营不是什么新鲜事,我们只不过在穿新鞋、走老路。“新鞋”是互联网,是线上化的社交购物环境;“老路”是企业用心经营客户关系的“生意经”。
今天的私域运营,要求我们必须要重视客户关系,能够洞察客户需求、升级服务能力、影响用户心智,最终在“有限”的私域里,创造“无限”的价值。
本文由 @晏涛三寿 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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