封号|亚马逊封杀中国超5万卖家 大卖家损失惨重 严重波及电子产品

近日,十多家在亚马逊平台的中国大卖家被封号,令跨境电商行业“瑟瑟发抖”。采访人员了解到,到目前为止这些被封号的大卖家仍然没有获得恢复和解封。这或许将是一个未知的漫长的过程。
据深圳市跨境电子商务协会统计,在过去的两个多月时间,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万,已造成行业损失金额预估超千亿元。
哪些卖家受到影响?
据了解,这场封号风波波及到的大卖家主要有泽宝、帕拓逊、傲基、有棵树、通拓、猿人等等,它们的大量亚马逊产品链接被下架。
4月30日,帕拓逊被封主品牌店铺,旗下的606个热卖商品全部下架,大量的资金被冻结。
6月16日,泽宝旗下的三个知名品牌店铺被亚马逊暂停销售,疑因泽宝旗下的店铺有刷评论行为。
7月6日,有棵树发布公告称:因违反亚马逊平台规则,旗下340个店铺被封,数量占比为30%左右,被冻结资金约1.3亿。受此影响,有棵树1400名员工被迫辞职。
另外,帕拓逊原来隶属于环球易购,环球易购因债务危机以20亿元出售帕拓逊给小米等公司,在4月底完成工商变更手续。但是在工商变更后一周,帕拓逊的亚马逊账号被封,这或许会影响到售卖帕拓逊的资金到位问题。6月30日跨境通答投资者问时表示,出售帕拓逊的首期款已到位,第二期回款3700万正在陆续到位。
在早前一份帕拓逊公开信中,帕逊拓总经理刘永成表示,公司正积极推进账户恢复事宜。
封号|亚马逊封杀中国超5万卖家 大卖家损失惨重 严重波及电子产品
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不过,在这场封号危机中,已经有不少卖家要么裁员,要么宣布破产,这次的事件对于整个跨境电商的中国卖家群体造成了非常大的冲击。
为何被封号?亚马逊是杀一儆百,还是不讲武德?
据报道,5月10日,SafetyDetectives的网络安全专家发现一个开放的AWSElasticSearch数据库,其中包含一个与亚马逊上虚假评论组织有关的数据库,该数据库由超过1300万条记录和7GB的数据组成,数据显示有超20万人参与在亚马逊上发布虚假评论的活动。大约75000个中国Amazon帐户被泄露,约有200000-250000人会受到此违规行为的影响。
此外,还报道了泽宝旗下的一款快速充器产品拥有五颗星,评分超过9800,但消费者购买了该产品后,发现包装里还有一张35美元的礼品卡,这张礼品卡的兑换说明写着,通过电子邮件可以联系到我们,并发送您的订单ID以及有关您对产品评论的相关截图。
大家有没有觉得这些语句特别的熟悉呢?在国内,我们网上购物时经常会收到类似的卡片,例如评论截图发给客服,可以返五元奖励之类的。这在国内可能是再正常不过地刷好评的优惠活动,但在亚马逊看来,可能就是违规了。
早前,亚马逊在一份公开信中表示,真实的评论可以帮助顾客做出正常的购买决定并获得他们真正需要的商品。因此评论是不是能够准备反映顾客之前对于商品的真实体验尤为重要。亚马逊投入了大量资源阻止虚假或奖励性评论出现在商城中。2020年,我们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论,其中超过99%都是我们主动监测发现并移除的。除了移除这些评论,我们还会阻止发布虚假评论的账户继续提交评论,同时对通过虚假评论获取商业利益的卖家账户采取措施。
随后,亚马逊在致全体卖家的公开信中又表示,一直以来,亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期我们暂停了部分卖家的销售权限。亚马逊不会轻易做出暂停卖家账户的决定,我们深知每位卖家建立和经营一家企业的不易。不过,亚马逊治理不合规运营行为的态度是坚决的,也是一贯的。

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