美团|美团外卖想做社交,究竟有多难?( 三 )
如今,在美国的大学中,在Snackpass上分享食物已经成为一股潮流。Snackpass所采取的措施其实并不特别,中国消费者早已熟悉这类操作。
但Snackpass能做到的,“饭小圈”能做到吗?
首先,两者用户群体不同。Snackpass针对的大学生群体,本就具有活跃热情、爱交际的共同点。并且很多年轻人口味也并不完全固定,对新事物充满好奇且乐意尝试,对好友的美味推荐有兴趣去尝试,也不容易一次踩坑就直接放弃整个市场。学生群体是最好的社交发展对象,所以Snackpass的社交业务才得以开展。
而美团外卖主打的本地生活市场,用户并没有明显的群体性。不少人把美团当作工具APP,对于这种繁琐的操作和分享并不想花时间,还是安安静静吃饭,直接点单最快。也有很多人属于强粘性用户,前几次吃到一个对自己口味的外卖,基本就会锁定它,这类人群在各个年龄层都广为分布。
此外,Snackpass针对的学生群体消费力相近,他们分享美食可带动的消费也较多,而“饭小圈”即使主打熟人,但也可能因为消费力相差太大而起不到带动消费的作用。
另一个致命的点是,美团外卖跨不过距离限制。美团外卖作为同城配送服务,一般以周围5公里左右为限,超出一米,APP就显示无法下单。而Snackpass以校园为单位,同学的美食分享,没有到不了的角落。
美团外卖以天南海北的微信和通讯录好友做圈层划分,在用地理位置做精细配送的实时外卖面前,压力很大,可能常出现好友分享的美食却不能下单的状况。这和“饭小圈”用社交引导消费的初衷是违背的。
在中国市场上,如果只是为了分享美食,人们可以选择微信朋友圈等更熟悉的分享平台。“饭小圈”想做起来,还需要有自己的亮点。
最终“饭小圈”能否活下来,还未有定数,但它的出现,或许意味着王兴仍有一颗社交心。
3、王兴的社交心不死关于社交,王兴早有经验在前,曾经“饭否”的记忆犹在。
2007年Twitter爆红伊始,王兴和合伙人穆荣均同时看中这个风口,一拍即合,着手大众社交的本土化。一年后“饭否网”上线,短时间迅速成为很多社会事件被报道和评论的第一现场,广受欢迎。
本来一切向好,到2009年,网站用户破百万,同年6月,饭否谈下首个企业付费用户——惠普。然而,同年7月8日,因为敏感言论被饭否关停,505天后重开。但彼时,新浪微博,已经以高达5000万的活跃用户数量遥遥领先,市场已经发生了变化。
饭否的没落,一方面是因为内容监管不利;另一方面,运营方向偏理想化,在商业化路上留有隐患,如饭否拒绝广告账号。虽然页面干净,对用户是好事,但广告商业变现受阻的平台,不适合大环境。这两点在后来的美团运营上都有所改进。
王兴的社交心暂时搁置。但饭否之后,社交领域就变天了。目前熟人社交以腾讯微信一家独大、陌生人社交则以新浪微博流量最多。
以QQ起家的腾讯,关系链一直是它的核心竞争力,且在用户规模和商业化方面,也优势明显。所以,旗下微信迅速成为熟人社交圈一骑绝尘的龙头。虽然微信诞生之初,也遭到诸多对手的挑战,如:小米的米聊、网易的易信、阿里的来往、移动的飞信等,但是在微信已有的成熟关系网优势下,它们都逐渐消失在人们的视线中。
新浪则是媒体出身,旗下的新浪微博具有不可替代的媒体属性。当年,微博也正靠着这一特质在饭否关停的日子里,后来居上。创建之初,微博邀请各路名人入驻,顺势带来了大量新用户。
此次王兴选择回归熟人社交圈,但想做成并不容易。阿里、小米、新浪、字节等多家互联网公司均有所尝试,却都没能完成社交关系的迁徙。
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