卖家|亚马逊:封店超5万家,冻结数百万美元资金,这次不对中国留情( 二 )
而在中国网购界刷单也是个大问题,商家为了能够吸引到更多消费者,从而找人恶意刷单,而这些商家将这些恶习带到了亚马逊平台上,正好是撞到了亚马逊的枪口上。起初,是一家刷单公司不慎将客户资料泄露,结果便引发出了此次的封号潮,深圳排名前五的大卖家被封了四家,更是有一家员工高达2800人的公司宣布破产倒闭了,亚马逊开始严查刷单事件,但最后居然有五万多个账号因刷单被封。

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中国商家在外国所采用的刷单方式是在外国社交平台上发布信息,以免费提供商品为福利,让商品获得好评,久而久之,越来越多的人涌入亚马逊平台,也越来越多的人开始刷单,最后形成了固定的灰色产业链,亚马逊打击刷单也并非是针对中国跨境电商。作为消费者,在购买商品时会参考评论区的声音,从而坚定自己购买或者不买的决心,而中国商家的行为是在恶意诱导消费者进行消费,作为消费者我们难以容忍这种现象。
刷单行为被抓现行,中国卖家遭打击
在2017年,亚马逊中国卖家数量疯涨,光是广东卖家家占据了70%,中国卖家的涌入无疑触动了欧美卖家的奶酪,欧美卖家和亚马逊平台本就对中国卖家有了戒备心,而中国商家刷单行为又正好被抓了个现行,在今年6月份,《华尔街日报》当众处刑,公开了中国卖家在亚马逊使用好评返现卡逼迫买家给商品好评的行为,报道一经发出便引起了轩然大波,亚马逊也不得不开始封杀中国卖家的账号。
亚马逊也有公报私仇的嫌疑,近年来亚马逊一直在推出自营品牌业务“AmazonBasics”,并且该业务从2013年的近200个扩张到2019年的近2000个,在6年内上涨了10倍,产值将近300亿美元,而亚马逊为了不让中国品牌分走亚马逊自营品牌的流量和销量,总是在外国重要节日比如黑五、或是圣诞节前后整治中国卖家。

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中国跨境电商该如何应对亚马逊的封杀
面对亚马逊的整治,中国卖家也开始着手应对策略,比如拓展第三方跨境电商平台业务,不仅仅依靠亚马逊这个平台,但最终反馈的数据显示,其他平台的流量获取和亚马逊相比还是略逊一筹的,很多商家同时在好几个第三方平台都运营着自己的商品,但是亚马逊这个平台所获取的利益最可观,不论是流量获取还是运营模式,其他平台都比不上亚马逊平台。
除此之外,中国卖家还想过做独立网站,也就是建立自己的第三方跨境平台的网站,独立站是区别于在亚马逊电商平台、卖家自行建设、具有独立域名的购物网站,在欧美等海外地区是颇为流行的网购渠道。通过独立网站来推进自己的跨境电商业务,这样就不用受其他平台规则的约束,也不会有被整治的风险,但问题是前期需要投入很多的成本,运营是需要时间和金钱的累计的,短时间内无法形成一个成熟的运营网站,所以计划也如同泡影。

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在这样的困境下,深圳市商务局发出通知,对通过独立站销售渠道开拓海外市场的跨境电商企业进行资金支持:单项目给予200万元资助,最多单项目申报奖励可以达到300万元,但这只是短暂的解决方法,并非长久之计。对于中国跨境电商来说,目前面对的是非常棘手的环境,因为当前网购其实正在成为年轻人生活方式的主流,而跨境电商也是对外贸易的重要组成部分,为此我们需要打起十二分精神,高度重视当前的问题,积极寻找方法解决。
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