用户|面试题讲解:如何分析功能优先性?( 四 )
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本篇我们主要介绍Kano模型的日常使用,不继续展开建模分析。
四、结论回归前面的面试题,如何根据用户需求,科学地确定功能优先性?
本篇内容,我们通过Kano模型四部曲(问卷调研-结果统计-可视化-调优),确定了各功能属性和优先性:必备>期望>魅力>无差异功能(反向功能是产品需要避免的)。
同时为了结论更客观,Kano分析结论可以与用户画像信息比对分析,综合确定用户内在需求;为了长线考虑,可以逐步建立Kano数据模型,后续通过评论数据直接判断功能类别和优先级。
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题图来自 Unsplash,基于CC0协议
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