数字化|多少餐饮老板,被“数字化”搞糊涂了?( 三 )
数字化还是用户价值与员工绩效挂钩的最有效路径、公平、公正、公开的机制,快速赏罚的激励机制和PK机制,把管理者从裁判职能转变为教练职能,把更多的精力放在帮助员工、加盟商服务好用户上,这种转变对企业组织是一个重大的变革。
数字化是用户导向的营销策略。
以用户为中心的产品主义、渠道变革、定价策略、社交互动,互联网平台的杀手锏就是一切从用户出发,无论是他们利用人性的善也罢,恶也罢,每一个产品的细节都是从用户的人性洞察出发,最终实现让用户信赖、依赖、甚至是成瘾。
我们今天看到的瑞幸咖啡以及所有的新消费品牌,无一不是数字化营销和数字化社交的高手,这使得他们能够快速建立用户信任、快速建立有温度、有互动、有个性的品牌。
相反,传统线下企业往往是从老板出发、或者公司的利益出发,这样的主导思想,往往诞生出很多自嗨、自娱自乐的失败产品。
数字化是企业持续增长的动力引擎。
数字化产生大量的数据,数据是企业的资产,高效地加工和分析数据,从数据中洞察真相,让企业的产品与服务更加超出顾客预期,从而持续推动企业增长,企业数字化水平的高低决定了从经验的运营到科学的运营的难度与进度。
结语各行各业都在全面拥抱数字化,结合瑞幸、喜茶、肯德基、麦当劳、星巴克、海底捞等数字化品牌和品牌数字化案例,我们或许能更好地理解数字化在现实中运用价值。
作者:余奕宏;公众号:红餐网(ID:hongcan18)
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