co电商行业“内卷”不断,看唯品会如何以品牌特卖扛起用户增长大旗
在网购已成平常、直播风靡全网的当下,“品牌特卖”这一字眼,依然具有不一般的吸引力。以深耕品牌特卖十余年的唯品会为例,其推出的品牌特卖模式,就吸引了很多追求高质量性价比好物的消费者,而唯品会连续35个季度盈利的成绩,则是消费者对品牌特卖持续青睐的有力佐证。
唯品会的高质量稳定发展具体表现在哪里?我们以数据来说话。唯品会2021年第二季度财务报告数据显示,唯品会第二季度净营收达296 亿人民币,GMV突破481亿元,实现净利润15亿人民币,同比增长11.3%。
如何像唯品会一样稳定市场基本盘,锚定用户粘性,实现用户和营收的高增长呢?我们或许可以从唯品会的“品牌特卖”来解析。唯品会以品牌特卖为抓手,实现高质量稳定发展的做法,在陷入内卷和焦灼的电商行业,给了电商平台持续补贴战、固定资产投资巨额加码之外的另一个发展新思路。
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正品保障,是唯品会品牌特卖的基石
电商行业群雄逐鹿,为什么唯品会的品牌特卖能持续脱颖而出?这离不开正品保障提供的差异化核心优势。“品牌”,是唯品会品牌特卖的关键,而为了给消费者带来更安心的正品购物体验,唯品会不仅深入品牌方,与国际各大品牌达成战略合作关系,还采取了直接从品牌方采购发货的合作模式,以短授权链为消费者提供正品保障,切实保护消费者合法权益。
近日,就一位网友表示自己分别从COACH线下专柜以及唯品会入手了同一款大号经典LOGO印花托特包,然后从到货包装、全包外观、拉链及金属配件、内衬、皮革签,到手感、重量、缝合线等9大方面进行了全方位的详细测评,并对该款包包的价格和售后服务也同时进行了对比。其测评结果显示,唯品会上的COACH包不仅是正品,且性价比更高,服务更周到。这一测评也侧面印证了唯品会为消费者提供正品保障的决心。
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持续升级品牌特卖模式,唯品会高价值用户规模再度扩大
除了提供正品保障,唯品会还深刻洞察消费者的内在需求,对品牌特卖持续升级,不仅推出“免费退换”、“面对面换货”、“顺丰配送”等周到贴心的服务,还不断优化品牌等级,聚焦大牌精选爆款单品,并进一步完善推荐算法设置,优化人货匹配能力,扩大唯品会品牌特卖的高价值用户规模。
据悉,在唯品会,超级VIP不仅能享受全年自营商品免邮、免收退换运费等服务,还拥有自营商品折上9.5折等特权,这一举措,也大大吸引了更多普通用户升级为高价值用户。据财报数据显示,唯品会第二季度总活跃用户数5110 万人,超级VIP付费会员规模同比增长近50%,两大数据,皆是消费者对唯品会品牌特卖认可和信赖的表现。
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【 co电商行业“内卷”不断,看唯品会如何以品牌特卖扛起用户增长大旗】总之,通过正品保障和升级特卖模式的策略,唯品会品牌特卖所带来的优势得以持续凸显。无论是稳定市场基本盘,稳中求进,实现连续35季度盈利,还是锚定用户粘性,扛起用户增长大旗,唯品会在内卷不断的电商行业中,坚持以品牌特卖赢得高质量增长,确实值得给予更多期待,未来唯品会还将带来怎样的惊喜,我们一起拭目以待!
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