明坑|CRM全球推广碰到的明坑和暗坑( 三 )_

六、人才流失的坑每个系统运营几年后，都会出现最了解系统的专家不断流失，剩下的都是新手。
人才流失后，我们可以通过跟踪业务指标提升、采用已有的业务模式、遵循推广模式等进行知识传递，从而抵消一部分损失。
但笔者认为最重要的还是挽留有经验的老员工，使他们把项目当成自己的孩子，愿意一直提升、优化和运营下去。
要想实现这点，笔者认为可以通过以下方式实现：

如在“运营模式的坑”介绍的那样，不能只管生不管养，每年需要持续的投入，项目越做越大，越来越被重视，才有可能留住人才；
建立IT项目业务运营团队，采用人单合一机制，根据业务价值奖励团队和项目组，有了钱，才有可能留住人才；
头部企业，可以把内部项目的产品变成平台，做社会化，提供给行业内，甚至跨行业其他企业使用。如下图所示，这一块笔者在《构建驱动数字化转型的自演进组织》里做了详细介绍。