钉钉|探讨：传统行业产品和互联网行业产品的区别_

编辑导语：随着互联网技术的发展，互联网产品成长得十分迅速，并赋予了传统行业产品某些互联网特征。与此同时，传统行业也在纷纷寻求转型。那么具体而言，互联网产品与传统行业产品有什么区别？本篇文章里，作者就此进行了总结，一起来看一下。

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本文的传统行业是指深耕某一行业领域的传统IT行业，其大多数通过招投标形式获得项目，作为乙方为甲方提供个性化信息化服务。
互联网行业多指互联网公司所做B端、C端产品，他们在公司层面没有明确的行业属性，而是为某类具有共同特征的用户群体提供通用解决方案及产品服务。
笔者自从毕业后一直在传统IT行业从事G端需求分析师工作，但同时也在学习、了解、思考传统行业产品和互联网行业产品的区别。
本文基于以上背景，从概念、定义、执行、结束和发展五大部分描述了传统行业产品和互联网行业产品的区别，若有问题欢迎指正！

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图1 文章架构
特别说明：本文内容需感谢我的师弟【大神】（现为某互联网大厂产品经理），在他的建议下对本文中互联网产品相关内容进行了完善。
一、“产品”定义不同我们通常将产品分为2C、2B两类，其中2C类是互联网产品早期的战略地。
2B则是面向企业或组织的，可以分为通用性和定制化两类。其中通用性较强的产品去掉了行业的影子，抽取共性需求形成产品，例如钉钉；定制化较强的企业级产品中，例如2G的信息化软件系统，或是2B类面向某一公司实际业务需求建设的ERP等企业管理系统。
互联网产品往往是指基于互联网技术、面向用户思考（买方市场）、有较大商业价值追求的产品，包括上述2C类产品和通用型2B类产品。
传统行业产品往往是项目的产物（卖方市场），一个项目形成的一个系统就可以被称之为一个产品，即为上述所说的定制化2B类产品。
二、目的不同1. 传统行业产品传统行业中，产品依托于项目，因此传统行业产品注重功能，其主要目的是在于交付。
2. 互联网产品互联网产品有着从解决痛点、触发痒点、激活爽点的递进式演变，满足用户需求是基本盘，拉新留旧是过程，流量变现和商业化是最终归宿。
其目的是：

功能点的重复利用，以提高单个功能点价值。换句话说，也就是面对同一类用户提供相同的功能，不进行定制开发，用户数越多，则单个功能的成本越低、价值越大。
增量时代中，为获取更多的用户，提高用户基数，实现更高的商业价值。
存量时代中，则在用户数量不变或增速减慢的情况下，增加用户粘性，提高单用户价值，实现更高的商业价值。

三、需求方不同1. 传统行业产品传统行业产品的用户，甚至扩大为B端产品的需求方可以分为买方和用方。买方可能是某一个或是某几个人，一般不会很多，他们往往权力最大，也是真正出钱的人，满足了这部分人的需求便可以获得收益（可参考笔者另一篇文章：客户的话就是圣旨？）。
因此这类产品满足的是少数人的需求，符合二八原则，即20%的人掌握着80%的决定权。
举个不太恰当、但更好理解的例子——钉钉。
在疫情期间，钉钉便携的直播、打卡等服务迎合了在家办公的客观环境，企业、学校等纷纷成为其买方。但其软件商城的评论中出现了明显的两级分化，出现了大量故意恶评期待其下架。这些恶评主要来自于学生，他们作为实际的用方，只能被迫接受学校做出的决定，因此负面情绪极大。