老板|遇到抠门老板,怎么0成本运营,出色完成业绩
编辑导读:运营人员绕不开的一个话题就是活动成本,“巧妇难为无米之炊”,充足的资金是支撑活动运营的基础。但如果在资金不充足甚至没有的情况下,如何实现低成本运营呢?本文作者根据自身工作经验,对此展开分析,希望对你有帮助。
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通常来说,留存用户都是需要先付出一些成本的。不难理解,我们平时在APP中看到的各种红包,折扣券,排行竞赛,抽奖等,都是运营成本的体现。无论我们有多么好的运营流程,促活设计,这些成本大都是预先支出的,故运营人员在开启活动前一定要仔细计算成本,控制风险。
然而,咱老板属于“有钱”+”抠门”(他的成功秘诀)的那种类型,连最基本的3-5万也不愿拿出来。因此,对于只会烧钱的运营在公司呆不了几天。但我因为经济压力很大(老实巴交),为保饭碗,只能横下一条心,朝0成本运营的方向去突破。
一、公司的基础业务APP是做外卖返利的,受众广泛,易推易起量。
虽说一个用户,每天吃饭只能赚他两三毛差价,但是架不住量大;每天都可以拉新2000多人,留存大约3%(随缘);日积月累,利润越来越高,完全不用动脑。
但如果止步于此,也绝不可能满足老板的胃口。老板希望以0成本(简直丧心病狂)实现用户高留存率(至少10%),长留存(两三年内一直APP里面吃饭)。其实老板把目标定好后,我说这样的留存目标不难(其实内心虚的很),真正的难点在怎么0成本实现。
二、开始攻坚,寻找0成本解决方案经分析,我发现有两大因素决定了用户留存:
正因为外卖返利行业准入门槛低,只要去淘宝联盟、美团联盟开个户,人人都可以搭建一个小程序或者APP,发优惠券或做返利,同质化竞争十分严重。运营如不经常放点福利出来,很难把用户牢牢锁死在APP中。但放出福利,涉及成本,老板是不会出钱的。因此出路只有一条,也就是引入其他切合外卖返利场景的商家或者积分墙,让他们来买单。
面对淘宝联盟和美团的月结政策,款项回收周期长,用户光是提现返利,就要等待一个月。我立刻意识到这就是一个隐形壁垒,大家容易大家难,当前所有淘宝返利,外卖返利APP都是月结,如果我们有办法打破常规,实现对用户周结甚至日结,那用户肯定个个忠诚,不会选择离开(我可太聪明了)。
综上所属,不难得出结论,我需要找到符合以下特性的商家或者积分墙,再设计1个活动,这个项目就算做完啦!
- 受众广泛,用户完成简单+免费的一两步操作,就给我们结算佣金(CPA)。
- 支持积分体系(可自定义金币,积分),便于嵌入我们当前的外卖返利APP。
- 结算迅速,实时数据。能够支持预付款最好,最慢不得超过周结。
- 商家提供足够多的任务(CPA),且利润空间足够大。如平均一个用户每月吃外卖拿返利50元,操作CPA带来利润大于50元,此时我们就有底气押款,给用户日结。实现高留存。
- 设计活动,完成足够多的任务(CPA)的用户,可以获得更高的返利比例。并在此过程中让用户感到自己账号的价值越来越高。再也不舍得换APP。

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(用户在我们APP每天都有点外卖哦,这是饿了么的数据 1000金币=1元)
三、落地执行,寻找、对接商家并测试数据,得出好的结果结局:同样的流量,我们的利润翻了有4倍有余,很容易便实现了返利日结。因此,用户留存,用户裂变成本的问题一起解决掉了。而这些都是零成本实现。
过程:在寻找商家的过程中,我们利用严格的对照测试,最终锁定了几个非常优质的商家。包含阅读赚钱,游戏体验,任务赚钱三家。
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