转化|运营人如何快速打造高转化能力团队?( 四 )
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PS:即使是兼职,在培训中,我会设计淘汰机制,有个人作业,有小组大作业,有互评打分,有紧迫感,才会认真,让他们认为这是一份来之不易的工作,另外也能够快速跟大家认识。
短期、快速的培训,有氛围感,也能让他们立刻上手,自己也要及时收集大家的意见,避免出现培训不到位、消化吸收难。
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我其实还参加过很多培训,不是换过很多公司哈哈哈哈,有些培训就是灌入式的,你说,我听,然后就听不进去了。
培训的内容,培训的安排、环节都需要精心设计,否则你就是在浪费时间,尤其如果是现场的培训。
不管是全职还是兼职,大家可以仔细地去沟通培训部分。
可以去设计有意思的互动、调动大家的兴趣、如果是线下,针对不同的沟通内容摆放不同的座位方法。具体可以看:《运营人飞速成长的秘诀【低成本】》
就好像你让你的用户顿悟感受到你产品的好一样,感受到这个团队的价值,让他们快速爱上!被你激活,然后留在你这,快速成为一个成熟用户。
你发现了么?运营的逻辑是相通的,生活处处是运营。
二、转化率提升的必备四要素1. 拆解影响转化的真正要素你有没有遇到过这样的情况?
团队的转化率很稳定、甚至下滑。你不知道怎么办,团队成员也不知道怎么办,当大家讨论的时候一人一句,觉得好像哪里都有问题,又不知道到底应该改什么……
以社群训练营转化为例:
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因此你需要找到影响转化率的真正要素。并针对要素设计相应的动作,这一点我在任何分享上都有所强调。
方法是:
明确目标——梳理转化流程——找到流程环节之间的转化率。
终极目标是转化率x%,那么如果从用户报名的那一刻起,去梳理,整个大的环节流程有哪些?中间的漏斗就是我们要关注的关键性因素。
此处以大家都非常熟悉的训练营转化为例:
用户转化大环节:看到介绍>报名>加好友>入群>听课>报名。
找到每一层的漏斗:
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则:转化率=报名率*好友添加率*入群率*到课率*到课转化率。
找到真正的公式,才能够去评估相应的动作到底是否可以支撑总转化率的提升。
所以不是先想动作,再去看整个转化率有没有问题。务必注意不要弄反,一旦弄反,就会出现一种情况:你不知道为什么数据是很动态的。
在团队中,你的成员也需要掌握这样的思维,运用这样的思维去思考,产生假设,大家一起探讨是否要去做实验。
没错,做实验。当我们产生相应的想法,需要去进行测试验证,证明有效,再去放大。
最开始,我一定是抽出一部分用户来去做测试,并且反复几次验证后,再去加大力度直到全部投入使用。
为什么我说你的成员也需要掌握这样的思维呢?
首先,这样的能力在运营当中是必须具备的。
当大家讨论一件事情的时候,如果出发点不同,目标不一致的时候,很多讨论是无效的,即本文一开篇的问题,大家各说各的,会出现无效沟通,或把大家说晕的情况。
其次,你和你的团队需要共同成长。
提升团队战斗力最好的方法,就是让成员知道你是怎么思考问题的,逻辑是什么。这样能够保持上下一致,让他们快速成长。
职场当中,很多人都是自己做自己的,总觉得自己是个螺丝钉,也没有特别大的动力去成长,去主动学习。所以作为团队的领导者,我们可以让他们看到应该如何成长,并且当他的想法被验证有效,也会觉得特别有成就感。
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