转化|运营人如何快速打造高转化能力团队?( 六 )


转化|运营人如何快速打造高转化能力团队?
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而转化团队中,所有直接接触用户的岗位,是最能够帮助产品做卖点优化的,所以需要整个团队关注用户反馈或做大量调研,再进行集中的优化。
优化是一个动态过程,并不是一次就可以完善的。
所以要用什么样的方式去收集反馈、验证,是大家需要思考的。
4. 人员调度与工作同步在带团队的时候有没有遇到下面的问题:
手中的人员流动,或者流量的小爆发,导致有些工作需要人手调动的时候你发现没人用?或者宣布了一个重要通知,但还有很多人不知道。
这就说明团队的调度规划和信息同步需要优化,为什么要说到这个情况呢?这是对转化率影响非常大的一个因素。
尤其是当你的团队在搭建中,比如本周进来一批用户,下周进来一批用户。你需要沟通好进来的用户数,不要有大爆发,结合你的预估去分配流量。
你需要时可关注招聘、培训和上岗速度,成员的成长速度。
当我们需要同步某一项工作的时候,我们一般情况下只是发一个通知,或者开会传达。问题是你无法确定对方的接受度是多少。
如果是重要事项,建议当场提问测试,如果遇到大的活动,建议大家可以用做测评。把重要环节做进去。
对于具体工作的执行,要有考核标准和执行动作,这样才能保证大家既重视又能清晰地知道自己的目标是什么。
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三、团队效能持续提升的秘诀1. 可视的工作价值很多人把工作视为赚钱的工具,没有问题,但如果在工作当中不能找到价值,那就是在完成任务,当工作上手了就容易懒惰,甚至是开始厌倦。
除了在最开始招人的时候告诉大家,你们将会得到什么,获得什么样的进步,考核标准是什么,在过程中也应该不断提醒。
首先,可以把衡量标准打印下来,或者用其他方式,让大家经常能看到。在他还差点的时候,去激励他。不管是得到钱、还是升值还是其他荣誉都是一种刺激。
其次,当你他们成长了,可以让他们来分享经验,承担培训内容。也许你不需要多nb的企业内训师,让你团队成员来分享他们的成功案例,自己的经验,也是很好的价值认可。
这一点往往被许多人忽略,可能还会有人说,小团队不适合培训,我同意小团队或者初创团队不适合庞大体系的培训。但基础内容总是要教的,分享总是可以的。如果没有快速的提升,整个团队的实力都会被拉垮。
可能还会有人觉得,教会徒弟饿死师傅。其实不会,在教授的过程中,你还能发现自己哪里是不足的,哪里是可以沉淀出方法论,这都是属于你的,被人偷不走。
2. 成长路径与晋升设计成长路径是什么呢?
不同的人,有不同的性格,不同的特长,把人才放到合适的位置上,做事情,用不同的形式让他们去成长。

  • 有的人适合放手,让他去做;
  • 有的人,适合管一管,看着;
  • 有的人,适合在必要的时候进行指导,甚至可以放权。
这些大家都要去观察,不断调整。
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举个例子。
我在刚入行的时候我的领导对我进行放养,经常说,晗晗,你现在替我下楼去开个会。然后我就去开一个根本不知道是啥的会,接下一个紧急任务。甚至可能某个软件都还不会用,第二天就要交框架图。
但这样让我非常快速的成长, 短期内我学会了很多,掌握了这个工作的上下游是什么,认识了很多公司里工作有交集的伙伴,也清楚自己的岗位在团队中扮演了什么样的角色。

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