行业|品控问题加发展遇瓶颈，带货一姐薇娅龙头地位堪忧_南极电商|shein|fommos|张玉祥|推

编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
“直播带货”作为一种数字经济新业态的爆款，目前已经快速地成为了消费者的主流消费方式之一，风头正劲。在新冠病毒疫情爆发后，线下商店大多冷清关门，宅经济将直播带货的发展又推上顶峰。
直播带货一经火爆，无论是职业主播还是影视明星、博主或者素人，都纷纷走进直播间想要巧借东风收割时代红利。尽管整个行业入局者众多，但寡头格局仍然难以撼动，薇娅、李佳琦、雪梨等等头部主播仍然领跑直播带货行业。
其中，“带货一姐”薇娅在直播带货行业的竞争力更是不必分说，近两年始终保持着直播带货行业平台第一宝座。然而，目前直播带货的野蛮发展，包括薇娅在内的各大主播疯狂收割红利的同时，品控翻车、粉丝流失等问题浮出水面。未来带货一姐薇娅究竟能够力挽狂澜捍卫行业领头羊宝座，还是渐失初心走下神坛呢？答案恐怕还有待考量。
直播带货野蛮生长，薇娅品控问题频出
在网购潮和新冠疫情的影响下，直播带货的销售方式火爆大街小巷，越来越多的消费者逐渐适应直播购物的方式。然后在直播带货野蛮生长时，直播带货产品质量、虚假宣传、售后不到位等问题也开始频频出现。
作为直播带货届的“带货一姐”薇娅近期也陷入了“低脂全麦欧包低标能量”的产品质量纠纷问题。据悉，今年8月30日，上海市消保委公众号发表文章指出薇娅推荐的一款田园主义低脂全麦欧包存在营养成分表不实的情况。该产品能量标称764kJ/100g，实际检测出1060kJ/100g，比标称的高出40%，存在低标能量的情况。
尽管薇娅方面在9月1日便做出回应终止与品牌方的合作，但从社交平台上的反应来看，网友们对于薇娅公司和涉事品牌方的合作并不买账。
的确，薇娅方面对待问题的方式难以安抚消费者的心情，带货主播尤其是薇娅这样的头部主播在带货前做好严格的把关是行业底线，而不应该是在出现问题之后直接甩锅商家终止合作一条龙。
事实上，除了此次田园主义低标能量的事件，薇娅的品控还出现过更为严重的问题。今年5月，薇娅在直播见售卖一款小风扇，宣传道该产品是潮牌Supreme首次与国货品牌“古姿”联名合作商品，售价仅为198元。
随后，该款风扇被时尚博主Abestyle爆料为山寨产品，古资属于国货小品牌，正版Supreme从未和任何国产品牌做过联名，定价更不会仅为198元。山寨事件发生后，古姿与薇娅方纷纷公开道歉，薇娅方更是声明该产品由电商平台合作方推荐，希望商家给购买者退款等等。
除了低标能量、山寨产品之外，薇娅直播间还发生过售卖一款涉嫌抄袭服装品牌squarecircle的针织开衫毛衣、助农产品不熟，甚至腐烂、发臭、维他奶、Burberry、睫毛增长液口碑差等问题。可见，薇娅直播间品控问题频频出现，但薇娅方始终没有真正做出让消费者满意的交代。

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不可否认的是，对于当前在整个直播带货行业占据绝对话语权的薇娅而言，多款产品的品控问题在铺天盖地的带货活动中逐渐被冲淡，尚未对薇娅的带货事业造成严重打击。
但长期来看，直播带货行业具有粉丝经济的特性，品控问题的频频发生会造成大面积的粉丝流失，是为直播带货主播事业可持续性发展的埋下的不小隐患。尽管薇娅方曾宣称要多维度严抓产品质量关，但从选品结果来看，薇娅在品控上的决心和力度还有待提高。
关于直播带货行业野蛮生长，头部主播和其他各类大小主播品控问题频出的现象，今年8月18日，商务部就《直播电子商务平台管理与服务规范》（征求意见稿）公开征求意见，指出直播营销人员或服务机构应与商家、平台等共同对直播营销的产品或服务建立相应的品控管理体系，除了客观、真实、完整地展示营销产品或服务信息。