阿里|幕后的刘强东_

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商界导读：只要方向对了，路就不会太远。一年一度的世界互联网大会，近日如期在浙江乌镇举行。
温婉古朴的江南水乡与走在历史前沿的互联网相碰撞，似乎暗示着没有什么事情是不可能发生的。
一众大佬齐聚，推杯换盏之时，多了几位后起之秀，也少了几位等不来的熟悉面孔。
刘强东，自2018年缺席世界互联网大会，改由陈生强代替开始，已经连续第三年未曾露面，江湖上有关刘强东的传说，变得越来越少，但刘强东却一直从未离开江湖。
1 情势逆转，至暗时刻
2014年，京东在美成功上市，刘强东带着众高管，在纳斯达克大楼外，风风光光的举行了金牛揭幕仪式，一些美国人甚至已经开始把京东称为下一个“中国亚马逊”。
京东进入了鼎盛时期，成为行业惧怕的对象。
时间来到2017年，这一年的世界互联网大会期间，刘强东和美团的王兴，组了乌镇史上最强的一届饭局，“东兴饭局”。
那场饭局上，座上宾聚齐了互联网的大半壁江山。那时候张勇还只是个经理人，红杉资本的沈鹏也只能陪在末位。
酒局如战局，那张酒桌上的著名照片和一份精心定制的私房菜单，吐露了一切信息。

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在2017年的互联网江湖上，由刘强东执掌的京东，排名第三。
四季更替不过短短12个月，一年的时间，京东极速坠落，就像2018年的那场暴雪，来得如此迅疾。
寒门贵子、高考状元、白手起家、爱情事业双丰收，刘强东的逆袭人生，曾是教科书般的经典案例，被各界媒体拿来反复咀嚼。
然而“明尼苏达州事件”后，一切彻底反转。
在处理这一事件时，自信能摆平一切的刘强东，被爆出以重金聘请王牌律师，找到当事女生让对方“开个价”。
尽管美国检方证明双方你情我愿，未构成犯罪，但坐实出轨的刘强东，却没有得到国内舆论的原谅。
好老公、好老板、平民创业者、优秀企业家形象，一时土崩瓦解，取而代之的是“香艳故事”中的男主角、犯罪嫌疑人、翻脸不认人的“资本家”，一切官方活动都唯恐避之不及的头号人物，大众也对刘强东失去好感。
2018年被称作京东的“至暗时刻”，除了被声势浩大的舆论推到风口浪尖，京东也面临着内患丛生的局面。
明州事件发生前4个月，在天津举办的第二届世界智能大会上，西装革履的刘强东侃侃而谈：“京东还有十倍二十倍的增长空间，我们永远不会开除任何一个兄弟。”

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随后明州事件发生，混乱中的刘强东，似乎忘记自己曾说过的一番话，先是首席公共事务官蓝烨等公司高管被开除，实行高管10%淘汰率；而后裁撤公司部门，取消物流配送员底薪，希望靠自己写一封内部信来平息员工的情绪……
这些落人于口舌的“硬”操作，加速了刘强东自身形象的崩塌，也导致京东内外问题集中爆发。
2 重仓物流，稳中求进
京东是刘强东一步步做出来的，没有人比他更懂如何解决当前京东的问题。
反思之后，刘强东迅速采取了一系列举措，包括战略、组织、机制、人才、文化和业务六个层面。
这些变革，如今已经收到成效，而彻底让京东走出2018年的至暗时刻的，主要是这样两点：
京东连续交出几份盈利的财报，证明了自己稳健的业绩表现；在疫情期间展现了优秀的物流效率，重新获得用户口碑和品牌信任度。
因此到2019年，京东的净利润就开始转正，业绩也大幅提升。