企业用户|谷歌云能否吸引更多的企业用户?( 三 )_天才少年|火星探测器|稚晖君

IDC公司分析师Arend说：“如果谷歌云想让这些后来的采用者普遍接受使用其云服务，必须对他们很了解，这是因为数字原住民已经做出了选择。现在我们看到一大批后来的采用者进入市场，他们对如何向前发展还不太清楚。因此谷歌云有机会获得更多的客户。”
Sainsbury公司的Jordan就是这样一位客户。他说，“这取决于我们是否愿意并准备在谷歌云平台而不是其他云平台运行，这归结为销售流程围绕建立信任和解决业务问题的场景参与。”
尽管如此，Jordan仍然清楚谷歌云在这方面面临的挑战：“这是一场激烈的市场竞争，AWS公司拥有强大的客户基础，并与企业的需求更加密切;微软公司同样如此。谷歌云既没有这些也没有这种亲密感，他们需要同时加强这两方面。”
“像谷歌一样运行”面临的问题长期以来，谷歌云将自己定位为支持互联网上运行一些最大工作负载的云计算提供商：谷歌搜索、谷歌广告和YouTube。RedMonk公司分析师James Governor在2018年的一篇博文中指出，“谷歌过去的口号是‘像谷歌一样运行’。但坦率地说，大多数企业并不具备谷歌公司那样的规模和模式。”
虽然这一观点引起了早期客户的共鸣，例如流媒体巨头Spotify公司、社交网络服务商Snapchat公司和在线市场服务商Etsy公司，但对许多公司说，达到谷歌公司那样规模的想法对于那些具有很多技术债务的多数公司来说可能更令人生畏。
谷歌公司云计算产品管理前主管Amir Hermeli于2018发表的一篇博客文章写道，“毫不奇怪，我们在与谷歌公司类似的客户中取得了成功。当我第一次接触Snapchat公司时，他们的员工还不到10人，但他们所寻求的规模和自动化与我们在谷歌其他部门所知道的没有什么不同。这一直是谷歌云的独特卖点：让用户可以像谷歌公司一样运行。但面临的问题是，大多数企业并不是谷歌，谷歌公司可能花了太长时间才意识到这一点。”
事实上，改变游戏规则的开源技术都源于谷歌公司，例如容器编排工具Kubernetes、机器学习框架TensorFlow和零信任安全的概念，而且谷歌公司在运行大规模服务方面具有良好的记录，这意味着工程师通常希望与谷歌公司合作。然而，谷歌迄今为止未能真正利用这一定位，其竞争对手也成功地将托管Kubernetes服务货币化，而TensorFlow继续落后于Facebook更易于访问的PyTorch框架。
谷歌云的一大亮点是开发人员喜欢使用其云平台，在Stack Overflow公司进行的2021年开发人员的一次调查中，60%的受访者表示他们喜欢采用谷歌云平台，该平台的功能与Azure不相上下，在云平台满意度方面仅次于AWS。
那么问题出在哪里?马士基公司前首席执行官威格莫尔说，“这些人并不是做出企业购买决定的人。”
在谷歌云的首席执行官Kurian的领导下，谷歌云已经巧妙地将其信息转变为“将云带给你”的理念，而不是试图让每个人都按照谷歌公司的方式运行。
RedMonk公司分析师James Governor写道：“这一点在起初听起来可能并不那么重要，但谷歌公司历来以在与客户打交道时有点霸道而闻名，如果谷歌是更好的倾听者，那么将会获得更多的交易。”
更务实的谷歌云?长期以来，这种霸道的态度一直渗透到谷歌云对客户从更传统的设置转移到软咨询和硬迁移解决方案各个方面。
Google Anthos于2019年发布，如今已成为谷歌云更加务实战略的关键一环，向客户承诺能够在任何地方运行他们的工作负载，无论是在内部部署设施或谷歌云平台中，关键是可以在其他主要公有云中运营，其中包括AWS云平台和Azure云平台。
Gartner公司的Bala说：“在混合产品方面，谷歌云基本上几乎没有类似的产品。而AWS公司有Outposts，Azure公司有Stack。虽然谷歌云拥有Anthos，但主要是Kubernetes，因此在混合领域还有一些工作要做。”