场景导购|平台如何通过“场景导购”实现货找人,实现精益增长?( 三 )
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在阶段一的时候,从消费者视角能看到的东西是什么?有两个非常典型的例子。
第一个是频道。它通常位于APP首页的中间部分,作用一般是为整个APP或企业传达最重要的心智。因为它位于APP首页,所以每个用户进入APP都会看到这个频道,属于非常重要的流量阵地。
以PPT上这个例子来看,它分配了四个比较重要的版块。其一是排行榜,下面的引导文案是“大家都在买”,由此告诉用户这里很热闹,你也来看看,看看大家都喜欢的东西有哪些。其二是“品牌闪购”,这块想要传达的是我们会经常推出折扣、优惠活动,你也可以随便逛逛。另外两个是“发现好货”和“新品首发”用意其实也很明显,就是一个美好新生活的心智传达,以及我们这里有很多新品等你来。
【 场景导购|平台如何通过“场景导购”实现货找人,实现精益增长?】第二个是卡片。它通常穿插在Feeds推荐流的某些固定坑位,基本上是在首页以及商品详情页下面以一排二的方式呈现给大家,会根据主题及心智的重要性插在推荐流的不同位置。这个卡片的作用其实是阶段性重点活动或者主题的触达,其次也会承接主要频道的内容传达,比如子主题的传达就会放在这样的一个坑位。
以上就是从消费者视角能看到的一些固定的“场”。接下来给大家分析一下要让观众看到这样的一些场景,我们产品人需要做些什么。
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在这个阶段最重要的就是搭建基础的运营工具。第一部分是会场搭建,第二部分是投放平台搭建。
会场搭建一般会分为两个步骤:首先是搭框架,其次是摆商品。搭框架比较好理解,可以线下场景来进行模拟,就是我要开店了,那我首先要去布局好这个店,包括店门口需要放几个货架,堆头部分需要占多大的空间,以及货架摆放的中间距离是多少等等。
那放在线上场景的话,搭框架可以分三步走:
第一是选模块,我们产品经理一般会预设好一些模板框架给使用者去选择。但也不能做得过于灵活,因为不是每个人都拥有好的美感以及掌握空间的布局感,所以他可能搭出来的东西就五花八门,这对于用户的体验感也不会太好。因此基本上我们在设计层面会先提供一定的预设模板,比如提供十个,对方可以根据自己的主题选择合适的模板进行空间布局。
第二是传图片,主要是传一些背景图渲染氛围。前面也说了,场景导购通常会围绕某个主题展开,所以不同的主题需要的氛围就不一样。比如国庆节、新年会采用红色的背景图去渲染喜庆的氛围,而情人节可能会用白色代表浪漫。
第三是写文案。文案也是为了传达品牌心智、活动主题。
框架搭好了以后就要去摆商品。摆商品一般也会有两种模式:
- 第一种是清单上传,就是以Excel 的形式去上传,定好Excel 的表头,一般包含商品名称和商品ID这两个关键要素;
- 第二种是规则圈品,这种更多是为了减少线下操作,我们提供一些商品的基本属性,比如品牌、颜色、规格以及价格等,用户可以直接通过圈选属性把他需要的一些商品圈选出来,这个时候就不需要再去做非常复杂的表格了。
投放平台也是分为两个步骤:一是配入口,二是选时间。
配入口最关键的动作是选位置,APP各个通道都会开放不同的流量坑位给到业务去做定期的主题及场景搭建。比如前面提到的首页就有四个阵地(频道),推荐流里也有卡片位置,商品详情页里可能还会有Banner,需要业务根据不同的主题去选择把我们刚才搭建好的页面投放在哪些位置。同样地,选好位置以后,在入口处一般也需要图片和文案这些配置项。
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