s内部复盘：谈谈对SaaS、2C、2B 模式从0到1产品策略思考（一）( 三 )_it之家|大牛助手|有期徒刑|打卡

4. 企业用户是更没用耐心的企业用户和我们体验C端产品的用户心态是不一样的。可能我们逛淘宝一个商品我们不喜欢，我们会看下一个，可以持续看好多个。
但是做为企业用户，在那个场景下就是效率优先，一天就8个小时，顶着KPI哪里有时间跟你这体验产品，时间成本太高了。所以产品设计时，尤其是前期，一定要给用户一下就能完成他目的的功能。
比如我们做的是一个房源汇集平台，如果我们做的是，让房东自己发布房源，发完了就等着让用户联系你，那完了，这个产品肯定死了，很少有房东在刚出来小产品上，发布房源然后等着客户，发布房源的时间成本他都嫌高，根本没用耐心去等到客户联系他了。
那他发布完房源，我们直接把有意向的客户推送给他呢，如果他联系上了，他就觉得你的平台是有效果的，就会有很大几率的留存。
所以，我们在前期设计产品时候，一定要牢记企业用户往往是更没用耐心的，一定要把目标用户想要的直接反馈给他，不要让他就行过多的操作，过多的时间成本。
这个也是很重要的产品策略，设计到前期产品功能的优先级展示问题，这个问题上我们也踩过坑。
5. 要注重企业实力在“腰部”的客户一个合格的产品经理都会承担起产品运营的责任。
众所周知，B端产品的产品运营和C端产品的产品运营相差甚远，C端看的是整体目标用户的数据运营，看每步的转化率。但B端的产品运营往往需要挨个企业去进行硬功，所谓的精细化运营其实就是这个道理。
我们前期的目标用户一定要定位在，企业实力在整个目标用户群“腰部”的企业，先去吸引攻克这部分人，甚至前期我们的产品迭代也要围绕他们这部分人的需求。原因有几点：

这部分企业在全国或全省来讲没有很大的知名度，但在地方上有一定的知名度。这样就不会出现“客大欺店”的情况，好多大的企业见是小产品他们都不会鸟咱们，也不会配合咱们进行产品调研等等共同进行成长进步。但是我们前边做营销宣传时候，最好是拿几个头部的企业去进行宣传，运营和营销是两个思路，不冲突。
这部分企业往往劲比较足，企业内也比较扁平，相比于大企业，更渴求更多的增长，最后沉淀的内容往往也比较多。也更容易我们后边从个人的产品服务上升到对整个企业的产品服务。
比较积极活跃，会对我们的产品提出更多的问题和改进策略，提高整个产品的使用频次。

总之，做这种SaaS、2C、2B模式下的增长产品，这个用户的调性和C端用户、纯B端产品所服务的用户调性是不一样的，我们第一步先了解我们的用户后边再针对性的做一些功能，才可能使我们的产品突破0。
用户篇先分享这些，后边有新的体会会继续补充，后边做到类似产品时可以看一下，大家可以关注我并收藏，别找不到了。我下期会分享“产品篇”，对整个产品架构和产品增长策略的方法论的思考进行分享，不见不散！
本文由 @忠炜原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于CC0协议