业务|面对一个新功能，我们需要怎样的思考？_京东物流|快递|自动驾驶|物流

编辑导语：作为一名产品经理，当我们需要做一个新功能或者新产品时，产出需求的过程总是比较痛苦的，因为市面上可参考的产品很多，但合适的产品功能才是值得借鉴的。因此在面对一个新功能时，我们首先要思考清楚需求，后续工作才能够朝着争取的方向努力。作者分享了如何思考并产出需求的几点经验，一起来看看。

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在产出需求过程中还是比较痛苦的，现在太多产品可以借鉴，但是有些别人做了我们不一定适合做，因为在当下的市场环境，以及对方的用户体量等多方面因素，别人产出功能要解决的问题与我们的方向可能不一样，比如：“滴滴上线一个当打不到快车时，就推荐一个专车也是相等价格，让用户觉得特别惊喜，但是如果我们刚起步也照着做，就不行，这个前提是车辆足够多，而且用户足够多，连快车都没人打，推荐专车有什么用？”
按照上方问题延伸，实际要解决的问题是快车太少人打车，那所要产出的需求就需要针对这个问题进行解决，不是有推荐专车，用户就会使用，也许是用户在使用打车软件时，发现总是定位不精准，导致用户流失而不使用，这就是把问题弄清楚，然后去解决实际业务。
据说，爱因斯坦曾说，如果有人给我一个小时让我解一道题，我会花55分钟搞清楚这个问题到底在问什么，然后花3分钟进行逻辑思考，花1分钟写下答案，最后1分钟向出题者做一个简单的解释。
同样用在产品需求上，我们需要花费更多的时间搞清楚这个功能增加解决了什么问题，最后才是需求的实现，如果无法弄清楚解决实际问题，功能将失去了它的意义。
针对实现一个功能或者需求时，小编大概有一些思考，不一定适合所有但可供参考，大概罗列了三个点，后续可能会有迭代，这就好比和算法一样，每一次迭代都会更精准。

思考业务诉求，解决了业务实际问题是什么？
从全局角度思考，是否具备有拓展性？是否能够兼容其他板块？
从成本角度思考，这个是否可以用以前老方案替代，页面是否可以共用等等？

因为从功能角度出发，所以全局思考是放在了第二位，解决具体业务为先，当然有些会把全局放在第一先思考，在这样的场景下，公司战略发展方向是某某，那产出的功能需求，也就是会跟着战略方向走，但是作为产品经理的自己思考需求时，这个已经在脑海里。
一、思考业务诉求，实际解决业务中什么问题？业务诉求有很多，具体因每个公司情况各不一样，但是在我这里大概罗列两类，分为单向和双向的。
1. 单向在我的定义里面，是解决公司的什么诉求，因为公司要买单，不能解决公司诉求，就没有后备资源支持。
2. 双向这类一般是指B端产品，也会有C端方向，公司的诉求是什么？还有就是使用者的诉求是什么？都是解决实际的业务诉求，但是这类一般会将使用者诉求排在前面，其次是考虑公司的诉求，只有达成双赢的结局，这才是结局一个好的诉求的解决方案。
在实际业务中，个人经验偏向于B端，所以会更多站在B端业务方向来表达自己的思考。
思考具体业务时会优先从使用者的类型、使用场景、具体诉求，也就是想要通过这个功能来达到什么目的和诉求？
举例：当某某餐厅商家，要在元旦节做一次充值的促销活动，而在活动正式开始前的xx天，需要将活动传播出去，这个时候真正的诉求是什么？不是传播，而是传播后的转化，传播是基础，我们可以在传播后增加一个收定金享受xx折扣的路径，也许就能在具体活动中为商家最终转化来上一个巧妙的临门一脚。