联盟|构筑会员联盟，华为探索HMS全场景消费新支点_

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文丨壹观察
伴随HMS生态布局全速加码，华为会员服务的创新数次成为今年智能终端与移动互联网行业的热点话题。
10月22日在东莞松山湖召开的华为开发者大会（2021）上，新公布的华为会员联盟体系再次吸引了众多合作伙伴与开发者的重点关注。
在智能终端与移动互联网红利终结、用户消费与体验需求双升级的大背景下，华为会员联盟以钱包+会员体系为两大支点，凭借全新的运营思维、领先的技术能力、全场景智慧终端布局优势，以及开放共赢的生态理念，成为行业探索软硬合一会员服务新形势，以及加速HMS生态走向成熟与成功的重要驱动力。
【联盟|构筑会员联盟，华为探索HMS全场景消费新支点】就如华为消费者业务支付业务负责人马传勇所说：华为将通过华为钱包、会员中心为全球用户提供高质量的数字生活服务，在出行、购物、政务、娱乐、健康等场景中，共同探索移动支付的新体验。
01会员经济成为消费转型"新常态"
移动互联网数十年的高速发展，全球主要市场都面临移动增量用户天花板、线上成本高企、渠道竞争加剧，以及获客难、用户忠诚度分散等诸多难题，也就是行业现今经常探讨的“流量内卷”。
当数字消费进入“从存量市场找增量”的新阶段，会员经济正在成为各方聚焦创新与价值挖潜的新趋势，主要看来：
第一，适应卖方市场向买方市场的转变。数字消费市场同样渐成红海，供需逆转直接加速了卖方市场向买方市场演进，这要求所有企业必须“解绑”传统生产导向思维，大幅加强用户的精细化运营能力。而华为会员中心作为连接中国最大存量终端品牌用户与应用服务的纽带，在其统一会员成长体系与支付能力不断焕新的情况下，已经成为各方关注的价值集中地。
第二，迎合传统消费向新兴消费的转变。麦肯锡发布的《2020 年中国消费者调查报告》显示，我国中等收入人群规模已超过3亿，预期到2025年将超过5亿，涵盖50%以上的国内城市人口。新一代中高收入群体的日益庞大以及年轻用户的新消费观念变化，正在助力新兴消费者群体的崛起，比如近年来智能家居概念由虚到实，新能源汽车品牌与新生活方式品牌的高频出现，以及包括电影、音乐、游戏等数字内容消费的规模爆发等。
第三，满足数量消费向质量消费的转变。产品与服务“过剩”的大趋势下，大众用户已经脱离“有无”和“温饱”的阶段。一方面，新消费群体不满足于同质化产品和服务，愿意通过付费满足更细分、更高标准的需求；另一方面，企业与服务方也希望根据不同用户的行为偏好优化策略，生成圈层更清晰、服务更精准的定制化会员体系。
第四，满足物质消费向服务消费的转变。巨量引擎公布的《2020新中产人群消费和媒介行为趋势报告》指出，对于新中产人群而言，“精神上被取悦”已经和“优越的物质条件”同等重要。当今市场上的消费可选项极其丰富，面对同样的产品内容，服务效率与场景体验成为了更关键也更直接的决策动因。年轻消费群体愿意为“省时、省事、省力”的愉悦体验支付溢价。比如近年来很多视频网站出现的“点播”，以及各种类型的送货上门服务等等。
由此来看，无论是品牌企业还是平台方，都需要以具体业务发展为导向，基于自身优势建立一套更加完善的会员运营体系，同时兼顾各方的利益均衡与大众用户体验，在盘活存量用户的同时注重创造“新价值”，积极探索“新常态”。这也是华为会员服务体系近年来在终端云服务与HMS创新能力支撑下不断探索“新边界”与“新消费转型”的重要原因。