电商|快手电商发布「STAGE直播运营方法论」白皮书( 二 )_

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专业化运营支撑快手电商第二增长曲线过去两年，是直播电商迅猛生长的两年，也是快手电商高速发展的三年：2018 年快手电商 GMV 才 9600 万元，2020 年就达到 3812 亿元，两年增长近 4000 倍。可以说，快手电商在 2018 年到 2020 年完成了第一阶段的爆发增长和原始积累。
如今，越来越多从业者涌入快手电商生态，除了数量持续增长的主播，品牌方等多元供应链、流量投手、各种类型的服务商和操盘手都在加快入局。不管是快手电商平台方还是商家和服务商，都很清楚粗放增长的时代已经结束，现在是比拼战略思考和系统化、专业化、精细化运营的时代，快手电商正在进入第二增长曲线。
平台战略层面，快手电商在今年 7 月明确提出「大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商」的「三个大搞」：通过构建买卖双方的「极致信任」，让商品交易也能成为人与人之间的一种情感链接和流动的方式；让品牌加快融入快手电商生态，补全和提升商品供给；鼓励服务商用主播孵化、供应链、服务履约、直播运营、流量营销等五大专业能力帮助商家高效成长，并且自己也能从中获取收益。

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方法论层面，快手电商首先面向品牌商家提出了「STEPS 品牌经营方法论」。现在，通过总结直播运营规律，又面向所有商家提出了「STAGE 直播运营方法论」。
这是两个不同维度的方法论。以品牌商家为例，可以通过 STEPS 倡导的品牌自播、达人分销、公域流量加持、私域复购和针对快手渠道定制特供产品的多重方式综合发展经营。而具体到每一场直播带货，品牌又可以运用以盘货品、盘直播、盘商业化、盘福利和盘亮点为核心的 STAGE 方法论，以实现更好的 GMV 结果。
众多品牌在快手的经营成果证明了 STEPS 是一套行之有效的方法论。从统计数据可以看出，今年 9 月相较半年前，快手电商生态里的品牌数量增长 150%，品牌类商品 GMV 增长 731，10 个垂类品牌 GMV 增长超 100%。快手电商相信 STAGE 方法论的提出和落地，也会帮助包括品牌、达人、服务商在内的商家获得长期发展所必须的专业运营能力，实现「有恒产者有恒心，有恒心者有恒产」。
【电商|快手电商发布「STAGE直播运营方法论」白皮书】六郎表示，类似霖霖妈和三姐这样的增长故事，接下来会在快手电商生态里批量上演。只有商家能给在快手获得确定性的增长路径和增长空间，快手电商才能进入真正的第二增长曲线。这是平台与商家的共同进步，也是快手电商的长期主义。