更上一层楼|美国人还在二选一?中国电商加速共同富裕,四大平台集体转向
或许,这就是西方资本主义国家,跟中国最大的不同之处。
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近日,关于山姆涉嫌“二选一”事件,引起了一阵热议。盒马以及家乐福共斥山姆,称其上海及以外城市的门店供应商受到了山姆方面的施压,从而遭受商品“断供”。对此,其母公司沃尔玛作出回应。称自查后并没看到有关方提供任何直接或间接的事实,表明山姆会员店存在“二选一”问题。
截至目前,该事件尚未水落石出,山姆是否存在垄断行为,还是一个未知数。但抛开事件本身来讲,垄断行为在商业圈中,已经屡见不鲜了。尤其,在资本主义国家中,更是普遍存在的行为。纵观西方的大部分产业,基本上都是一家独大。像手机领域的苹果、电商领域的亚马逊、以及PC端的微软、移动端的谷歌,等等...他们在某些时候,甚至宁愿承受巨额罚款,也要持续对市场的垄断。
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这种行为,甚至一度引起中国企业们的效仿。但不同的是,中国跟西方资本主义国家有着本质的区别。在中国,是不允许资本操控一切的。因而,一旦有中国企业越过了雷池,国家就会进行宏观调控,从而维持市场竞争的公平性,保证中小企业能够有良好的生存环境。
【 更上一层楼|美国人还在二选一?中国电商加速共同富裕,四大平台集体转向】就拿前段时间,国家对互联网行业的整顿来说,就是一个鲜明的例子。经过一番敲打之后,如今的中国互联网巨头们,都开始作出了改变。如今,在二选一终结后,中国线上经济也不再向着“一家独大”靠拢,而是呈现出“多快好省”的一面。
他们不再针锋相对,而是各自发挥自身专长、修炼内功,从而转变成以消费者为本。像天猫淘宝不再聚焦于GMV,而是在大平台的基础上优化消费体验。像首次新增的商品急速退款服务,直接跳过了商家由平台审核。用户在付款之后,即便商家已经发货,仍可以申请退款服务。这就相当于,给用户新增了一瓶“后悔药”,让消费少了一份冲动,多了一份理性。
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像以快为核心的京东,同样在更上一层楼。把配送进一步压缩至“小时达”、“分钟达”。除此之外,为了扩大数码家电产品的优势,新增了保价服务。只要家电产品,一律支持30天保价。在30天周期内,无论商家是否降价,都以商家最低的价格计算,用户的亏损将直接由京东补贴。
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作为特色化电商平台,唯品会则更加专注于正品和特卖。一来,进一步缩短供应链,直连一级经销商或者品牌直接授权,保证正品。二来,配备超2000名专业买手,从而大幅降低采购成本,为消费者提供了大批高性价比的热门大牌。正因如此,一些国外热销产品在唯品会上的价格,甚至比当地超市还低。
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当然,唯品会“正品+特卖”的模式,也引起诸多国内外品牌的青睐。像单日销售额近5500万,创下历史新高的国产品牌百丽;像上线24小时销售额就破4000万,卖出商品近25万件的斯凯奇;还有两小时卖出4000套,每两秒就卖出一套的欧莱雅黑精华超值礼盒装,等等...
除此之外,唯品会还联合顺丰开创了上门换货服务。也就是说,用户想要换货的时候,不需要去寄快递再等上几天,而是有专人带着衣服直接上门,用户在家门口就选好了适合自己的尺码。该创新举动,如今也引起了拼多多跟牌。
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