国际金融报|元气森林被“薅羊毛”？买36瓶气泡水仅付款十几元！店铺产品全部下架……( 二 )_框架协议|建业|集团|中原建业

不过，有匿名人士指出，尽管一般电商店铺前述类似的设置错误几率较小，但元气森林官方店已下架所有商品，从这一操作来看，还是失误的可能性大一点。
根据元气森林官方店首页的说法，其在恳请消费者进行退货。那么，元气森林是否应该按照消费者下单的情况及时发货呢？
对此，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领在接受《国际金融报》采访人员采访时表示，根据民法典的规定，因重大误解而订立的合同，一方当事人可以请求法院或仲裁机构予以撤销。如果元气森林淘宝店铺确实因优惠设置错误而标错价，则属于法律意义上的重大误解。但是需要注意两点，一是要提供证据证明确实属于标错价，而不是故意以低价秒杀活动进行营销，再故意以标错价为由取消订单；二是需要请求法院或仲裁机构依法予以撤销。
赵占领还指出，如果元气森林不能提供证据证明确实属于标错价，则不能单方取消订单，消费者可以选择要求继续按照商品页面显示的价格发货，如果元气森林不予发货则构成合同违约，甚至可能构成欺诈。
“如果是在做促销活动，那么店铺的目的一是销量，二是流量，也就是为了广告投放赚取流量，不能流量上去了，然后就以重大误解撤销。”北京市浩东律师事务所律师张晓玲则向采访人员这样表示。她认为，如果店铺撤销订单或不发货的话，消费者可以以欺诈行为要求店铺三倍的赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条指出，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
采访人员王敏杰
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