直播|双十一的赢家不应该只有「李佳琦」( 四 )
它们的出现,实际上可以帮助商家解决流量“哪里来、怎么买、怎么用”的问题。
以巨量千川为例,其为商家提供完整的投放策略产品及服务,比如商品托管、直播高光剪辑、直播间成交、直播广告复盘、长周期转化价值等。
当平台不再单纯售卖流量,而是倾向于提供完整的营销解决方案,商家尤其是小商家,实际上迎来了它们最好的机会。
04 结语从电商业态的演变来看,早期的C2C业态解决了信息不对称的问题,但供给稀缺,且消费者对价格敏感度高。
到后来主打自营、重做物流的京东,带来了B2C模式,淘宝紧随其后,实际上是解决了供给难题,平台也开始强调品质与服务。
再到2014年以后,电商平台转型移动端,解决的是用户消费效率的问题,随时、随地购物成为主流,与此同时,传统的“人找货”的购物逻辑发生转变,“货找人”成为主流。
2018年以后直播电商成为新的风口,但这个趋势呈现出了明显的金字塔结构,即明星主播掌握最高话语权。
这是一个行业不断走向完善、不断补齐短板的过程,在这个过程中,明星主播的崛起,解决的其实是信任问题。
经由明星主播推荐的产品,能够快速并精准的触达消费客群,当他们被IP化、符号化,粉丝购买转化率及复购率也会同步提升。潜移默化中,粉丝对他们产生依赖心理,愿意信任并长期追随。
表象上他们的优势是流量,本质上,他们是去中心化信任媒介。而商业竞争最终争夺的,其实是用户信任的时间。
他们的稀缺性,又导致了寄希望于他们带来品牌生意增长的商家之间的内卷,以至于在这场内卷中,明星主播几乎成了唯一的赢家。
要打破这种内卷,不是复制更多「李佳琦」,而是打造品牌获取信任的能力。因为,产品力才是构建信任的基石,而信任,是对抗内卷的终极武器。
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