小红书|买家秀与卖家秀
编辑导语:最近小红书的滤镜引发了一阵风波,过度修饰带来了不真实,让用户心理落差巨大。其实,类比于我们网购,这就是买家秀与卖家秀的区别。本文对卖家秀与买家秀之间的关系与取舍作了分析,一起来看看。
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最近小红书有点烦,大致情况是有用户反映,根据小红书博主拍的“滤镜景点”照片去打卡,去到后发现与预期落差巨大。
小红书博主拍的照片简直是人间胜境,实地一看普通的简直不能再普通了,就是那种马路上随处可见的普通建筑。
正是因为出发前的满怀憧憬,和被现实狠狠教育了一番,这些人受不了了,就投诉这些滤镜达人,这件事情到底该怎么看呢?我觉得吧,每个人心中都有自己的答案。
说到底其实就跟买家秀与卖家秀如出一辙,我就没见到哪个人买到的东西跟卖家秀一模一样的。
小红书官方针对用户的投诉,也表达了自己的歉意,提出了整改意见。
不过里面有一条还是很值得玩味的,这句话是这样的“《小红书社区公约》有过明确倡议:请尽量避免过度修饰,尤其是在美妆、穿搭、探店等为他人提供建议的领域。”
划重点了,避免过度修饰,意思是不是可以理解为,稍微修饰是可以的,但是不要过度,那么过度的标准如何评判,就是个技术活了。
一、卖家秀的原罪说起卖家秀,这要从盘古开天辟地,鸿蒙初辟时说起,咳咳,话说淘宝刚刚成立时,为了建立卖家与买家之间的信任,平台允许买家秀出自己买到的实物,并予以评分。
正是因为有这种第三方监管机制,线上购物的链路才算跑通。
开始的时候,大家都还很本分,卖家负责提供产品,买家负责评论。时间久了,有机智的卖家发现,用户评论会左右销售数据时,就开始在评论上想主意了。于是便有了好评返现的玩法,更有甚者还会自己刷评论。
我记得有个卖口罩的评论,竟然都是穿着暴露的女生,那个链接一下子火了,结果不到几个小时,就被封了。
这是题外话了,可见评论这块是有多么的重要,直到现在,用户在决定是否购买这个商品时,起决定作用的依然是用户的评价。
那什么样的用户评价能促使用户转化成交呢?当然是好看的照骗和一串彩虹屁似的评价了。
为什么会有卖家秀与买家秀的说法,就是因为有些评论的图片过于精致,文案过于精美,一看就不是普通人能拍出写出的东西,从而有了卖家秀与买家秀之分。
我之前做快消品时,还让小红书达人去评价过,那照片拍的都不是普通用户能拍出来的,照片一放上去,成交率指数级提升。
一切都是为了KPI,一个是能提高销量的卖家秀,一个是成交存在风险的买家秀,大家选择放哪个呢?当然是卖家秀咯。
【 小红书|买家秀与卖家秀】当滤镜景点事件发生后,我其实能理解博主的心情,他们不过是一群拍照厉害的达人,即便是一坨屎,也能拍出香喷喷的感觉来,如果你阅历丰富,自然能识别出其中的门道,如果真的信以为真,那只能说见得少了。
滤镜景点就好比女生化妆前和化妆后,加了滤镜的照片犹如化了妆的女生,结果你见到的是别人化妆前的样子,怎么可能会没有反差呢?见多了,你就不怪了。
二、真实的买家秀我不止一次听说过,有的卖家给买家钱,让买家把买家秀删掉,因为拍的真的太丑了,放上去会影响销量。
这点其实能够理解,咱们做运营的,尤其是内容运营,拍照片、拍视频是基本功。有拍过照片的话,你就知道,想拍出来一组好看的照片有多难。
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