校服|你有“新套路” 我有“避坑术”_雅投公司|杨宇龙|合同款|投标

11月3日，今年“双十一”第一轮预售和尾款支付结束，第二轮预售紧锣密鼓开启。
采访人员采访中发现，实战经验丰富的网友们都有一套实用的“避坑”指南：金额不对，留存证据、联系客服；发现当天秒杀更便宜，就先付尾款再退单，重新购买；直播优惠截图留存、等收到货物逐一对照……面对商家五花八门的套路和一个接一个的坑，消费者“不买单”了，消费也更趋理性。
当天秒杀反而更便宜？“尾款人”：先付款再退单
“双十一”第一轮预售阶段，钱女士就购买了一款预售商品并支付了100元定金。但到11月1日凌晨付尾款时，钱女士发现，当晚秒杀的价格反而比预售价格要低。她对此十分无语，这意味着支付了定金反而让自己失去了享受更优惠价格的权利。最后钱女士是先付了尾款然后又进行了整单退款，再重新按秒杀价下了单。
【校服|你有“新套路” 我有“避坑术”】采访人员在网络上搜索发现，不少网友都有类似的经历。大部分网友也都没有选择“吃下这个亏”，有的选择和客服沟通解决，有的和钱女士一样直接重新下单，并通过先付尾款再第一时间退单避免定金损失。
促销活动“明降暗涨”？网友：果断“请离”购物车
市民陈女士此前心仪一款保温杯很久了，就等着“双十一”享受更多优惠。观察几天后发现，10月30日，该保温杯的价格突然从29元涨到59元，算上2元的优惠价，最终价格57元。“我当时就把它从购物车里删掉了。”陈女士说。
无独有偶，张同学也向采访人员透露，之前收藏的一件卫衣，标价89元。11月1日当天，他发现标价变成了159元，各种优惠券、满减后，最终实价又回到了89元，“这是典型的明降暗涨，商家自作聪明，我第一时间就把这件卫衣‘请离’了购物车。网购还是要多留点心。”
如果全款付了才发现中了“明降暗涨”的坑，该怎么办？相关法律界人士表示，商家虚构原价、暗中提价的行为涉嫌价格欺诈，卖家构成欺诈的，买家可以要求“退一赔三”。遇此情况，消费者可保留消费凭证和沟通记录，向电商平台或消费者协会举报并索赔。
买一件商品却付两次钱？宝妈：留存证据及时维权
10月30日，林女士为其闺女在淘宝下单了某品牌120cm尺码的三件套校服，优惠价158元。次日，林女士通过学校班级群了解到，闺女穿120cm的校服会偏大，便当即联系客服，要求上述订单按退款处理。在得到客服同意退款的回复后，林女士再次下单，花158元购买了100cm的上述套装。
11月2日，收到100cm套装后，林女士打开淘宝，在“待收货”页面确认收货后，意外发现此前已申请退款处理的120cm校服的订单，物流信息显示同样是已收货。随后，她联系客服，质疑退货订单为何还有物流信息，退款金额为何迟迟未到账。对此，客服以“订单量太大、工作疏忽”等为由致歉，并请林女士重新发起退款申请，承诺会妥善解决。
“我只收到了一套校服，但其实花了两套的钱。如果我没发现这个120cm的订单，那真的只能自认倒霉。”林女士说，“双十一”网购不仅仅是体力活，更是脑力活，幸好她将此前跟客服沟通退款的记录都截屏保存下来了，后续沟通就比较顺利了。
上述法律界人士坦言，林女士算运气好的，如果与商家协商后无法妥善解决的，消费者一定要及时向市场监管部门投诉或举报，积极维护自身合法权益。
南报融媒体采访人员张安琪曹丽珍
来源:南京日报