prime|进博会首秀,亚马逊海外购展现跨境网购体验的“三维重塑”

11月4日,第四届中国国际进口博览会在上海开幕。在众多展台中,首次参展的亚马逊受到关注,其以“与世界‘箱’遇”为主题打造了一个沉浸式跨境购物模拟空间:整个展台就像是亚马逊独特的“Amazing Box”,以快递箱的外观为灵感,融入了亚马逊美、英、日、德四大海外站点的文化符号,在这里仿佛置身于海外世界……
prime|进博会首秀,亚马逊海外购展现跨境网购体验的“三维重塑”
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更重要的是,这里也是亚马逊海外购跨境网购体验“三维重塑”的展示场。
直击跨境网购痛点
“如果你以竞争对手为中心,你就不得不等待你的竞争对手有所作为。如果你以客户为中心,你就会更具有开拓性。”亚马逊创始人贝索斯曾经这样说。亚马逊海外购的创新与进化就是如此。
几年前,由于跨境信息不对称,以及跨境网购相对较高的海外运费,很多消费者对跨境网购持观望态度。亚马逊海外购之所以异军突起,其中一个很重要的原因就是能够直击跨境网购的用户痛点,精准地解决了“货”的问题。
据艾瑞咨询的报告,中国跨境网购用户购物时,“正品保障”、“品类丰富”和“价格优惠”是最关注的要素,选择的用户分别占到55.7%、44.1%、42.5%。类似的结论在艾媒咨询2020年第一季度的调研中也得到了印证,72.7%的用户认为“正品保障”是他们选择跨境电商平台时所考虑的主要因素。
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在亚马逊海外购,与货源国同质,从“货”的源头保证了正品。而且,利用全球促销同步技术,可以让消费者实时享受亚马逊美、英、日、德四大海外站点的同步优惠。据了解,目前在亚马逊海外购的四大海外站点,中国消费者可以买到55万个国际品牌的3200万种海量正品,可以说是商品极大丰富。
不仅有海量正品,更有国际好价。中国消费者既可以享受到货源国的商品折扣,还能叠加多重中国专享优惠。以今年6月在中国举行的亚马逊Prime会员日为例,中国消费者不仅能享受到全球的劲爆优惠,还有很多专属优惠:21场定制惊喜折扣、“百万爆品”会员最高享受9折的活动、联合招商银行的定制福利等等。
站在消费者角度,想象一下在亚马逊海外购是什么样的情景?在美国站,Hoody上身,享受加州阳光,从科学益智玩具到摩登智能穿戴,从美式街头穿搭到下一代数码科技,智趣未来、潮玩随心;在英国站,风起午后,开门入座,摆上私藏的皇家茶具,来一场私人定制的英式下午茶,有英伦优雅、皇室典藏、硬核数码……在日本站,一杯清酒,一盏灯,进入日系世界,日式风格的生活方式,精致露营的林林总总,玩客收藏的各种各样,带来大道至简、和风细语;在德国站,可以乐享烘焙,智享家居,在德国品质中感受欧洲礼遇。
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足不出户,购遍全球好物,中国消费者在跨境网购上的痛点变成了爽点。
“场”的广度和力度
可能你会问:在哪里可以和亚马逊海外购亲密接触呢?答案是随时随地。亚马逊海外购提供了多种购物方式:除了亚马逊中国网站和亚马逊手机App,还有微信小程序。
这个微信小程序值得多说一下,因为它为中国消费者带来更快捷、简单的购物体验。无需下载App,只需要打开最常使用的微信,下拉界面,搜索“亚马逊海外购”,就能一键开启海外购物狂欢模式。
这是亚马逊海外购为中国消费者带来本土化体验的体现,意味着亚马逊海外购在中国的“场”不断扩展。需要指出的是,海外购微信小程序这个“场”不仅让消费者购物更轻松、便捷,依托微信庞大的社交生态,消费者还能与微信好友无缝分享自己的购物体验,购物过程也有了社交乐趣。

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