prime|进博会首秀，亚马逊海外购展现跨境网购体验的“三维重塑”( 二 )_fba|pnpline|加利福尼亚|物流|PN

如果说多种购物渠道代表着亚马逊海外购“场”的广度，那么“黑色星期五”和“Prime会员日”在中国的落地则展现出这个“场”的力度。
2014年，亚马逊海外购首次将“黑色星期五”这个亚马逊重磅的全球购物嘉年华引入中国，经过6年多的发展，“黑色星期五”在不断进化中已经演变成为时间跨度大、折扣力度强、选择丰富度高的全球购物节日，越来越受到中国消费者的欢迎。可以说，“黑五”已经成为年终线上大促的“下半场”，成为国内消费者的海淘主场。今年亚马逊的“黑五”狂欢季日益临近，非常值得期待。

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亚马逊Prime会员日是亚马逊专为全球Prime会员量身打造的购物狂欢节，2016年亚马逊中国将其带入中国，在海外购和Prime会员服务这两大核心创新上碰撞出“聚变”反应。亚马逊全面升级了跨境免邮福利，对于亚马逊Prime会员，在提供优先配送服务的基础上，更享受零门槛无限次跨境免邮专属权益。对于非Prime会员，只要单笔订单满300元人民币，即可享受跨境免运费的福利。
无论是“真黑五”还是“亚马逊Prime会员日”，都为中国消费者带来海量的优惠好物，也让亚马逊海外购爆发出磅礴的势能，让更多的中国消费者了解、体验到新的跨境网购体验。
在进博会期间，亚马逊海外购的这个跨境网购体验“场”再一次扩展和创新：亚马逊中国官网正式上线“海淘奥莱”板块。说起奥莱，大家可能并不陌生，“海淘奥莱”板块相当于是亚马逊海外购的“好价好物”精选，帮助消费者解决无法在海量选品中及时发现折扣优惠的痛点。显然，对于中国消费者来说，他们又多了一个跨境网购的好途径。
【 prime|进博会首秀，亚马逊海外购展现跨境网购体验的“三维重塑”】当“逆向工作法”遇到中国消费者
在亚马逊，有一个著名的“逆向工作法”，即亚马逊的创新总是以客户需求为本源，正如亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国区负责人李岩川所说，“基于本地客户需求的创新。”

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亚马逊海外购的跨境网购体验，可以说对此体现得淋漓尽致。例如，中国消费者在购买海外鞋靴服装时，遇到的一大痛点是尺码不一致的问题。基于客户洞察，亚马逊中国海外购团队推出了智能尺码助手工具，很好地解决了中国消费者购买海外鞋服时尺码不一致的痛点，目前这个技术已经迭代到第三代，从最初的基于国家，到基于品牌，再到现在基于单个选品，颗粒度日趋精细。
跨境前置仓的创新也是如此。在2020百度搜索大数据中，跨境网购用户最关心的问题之一，是“物流”问题。这也很容易理解，国内消费者已经习惯了国内快速的物流，在海外购物也希望能尽快收到自己买到的商品。基于此需求，亚马逊中国海外购团队创新性地打造出跨境前置仓的模式，用机器学习模型对热销商品进行预判，提前将商品分配到位于香港的前置仓，创造出“订单未下货已先行”，大大缩短了配送时间。据了解，2020年亚马逊Prime会员日期间，亚马逊海外购最快仅用了1.7天就将跨境包裹送到了国内消费者手中，创下了跨境网购的记录。

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事实上，亚马逊海外购本身就是基于中国消费者需求的创新实例。基于全球促销同步技术，亚马逊海外购可以让中国消费者享受到亚马逊海外站点“同货源、同库存、同折扣”的跨境网购体验。这种创新是一种独特的“全球资源，本地创新”模式，即充分利用亚马逊强大的全球资源，再结合本地消费者的需求进行创新。同时，这种创新模式也是一个循环，以亚马逊海外购为例，在中国市场率先取得成功后，亚马逊已经基于此在全球10个国家推出了这种独特的跨境网购模式。