多巴胺|直播带货,一场游戏( 三 )
很简单的道理:几块钱的折扣能够一时招来顾客,但能一直忽悠来新人吗?一直割新人的话,为什么割了这么久的主播们还能创造新纪录?
大部分直播带货的消费者第二次进直播间的时候就已经不是折扣导向的用户,而是娱乐导向的用户。
对这些用户来说,重要的不是“买”这个行为,而是“抢”这个行为。
甚至都不需要抢什么,重要的是大家一起参与的这种热闹感,他们可以看看主播的才艺展示,看他们展示花里胡哨的生活知识,不花钱就近距离看明星。
可这时候,直播电商对他们来说就是一种每天更新,内容不重复的综艺,根本不是买东西,而是快乐开心。
在这方面,淘宝直播就是玩明白了的,因为淘宝直播一直在做的是留存。
他们提供的是各种长期的有持续性的玩法,用这种玩法来强化用户的归属感,让用户愿意一次一次的进直播间。
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比如淘宝直播双11这次推出的组合购玩法就特别有游戏味。
以前的直播带货主要都是带单品,用户如果购买很多不同的商品,需要自己组合,而今年淘宝直播的组合购,会由主播提供各种组合,然后用户可以一次打包买一个组合的所有商品,也可以在组合中单独选出几样自己想买的商品。
组合购买的商品不但能享受到直播间里的主播低价,在双11当天还能同时拥有双11的跨店满减和88VIP消费券的满减折扣,利用不同组合刷满减,凑更高的折扣,这也可以算是一个挑战小游戏。
这种组合可以玩的东西就多了,比如我完全可以弄一个“社畜猝死套装”,内含、奶茶、咖啡、功能饮料,保证让你夜夜加班不停顿。
再弄一个打灰人跑路工具桶,内含电钻、扳手、老虎钳,保证什么样的大门也拦不住你提桶跑路的心。
而这个套路,老玩家看到可能直接就叫出来了:这特么不就是攒套装么?
组合购就是一个Combo,是合体技,连续技,是一种会激发人内心强迫症的玩法,它会让你忍不住去凑各种组合,凑出来的组合越神奇越开心。
在双11当天通过不同货架组合寻找最大折扣,凑够满6800减600或满3800减300的优惠,最后以大折扣拿下商品,恰恰就像是输入一套连续技后直接KO了对手。
这个组合购不但能治疗强迫症,还能治疗选择恐惧症,因为有些同类产品之间的差距不大,选择起来很痛苦,有主播的组合托底,买起东西来就方便多了。
这就和游戏里选装备一样,有人喜欢单独配散件,但更多人喜欢配能够互相加成的套装。
这种游戏化的运营思路在淘宝直播上随处可见,而且这个游戏甚至还会更新版本,因为商家会不断推出更多新玩法,这些新玩法不断迭代,在抢购这个核心玩法上增加各种可玩性。
淘宝直播也很清楚游戏这个点,今年的淘宝直播宣传片里,各路带货明星化身像素人,一路过关斩将开宝箱,用游戏的方式来诠释直播带货,这里就能看出一些官方的态度。
玩,你要玩起来,不然这么热闹的双11不是白过了吗!
淘宝直播做的好,不但因为他们拥有更好的渠道,动手更早,还因为他们对自己的定位更准,更懂自己在做什么。
05现在这个时代,大家都追求如何把生意做大,都想一步登天,但相比做一个爆款,真正的难题是如何把生意做久。
这三十年来,到底有多少曾经叱咤一时的大佬无声无息的就没了,数也数不过来。
最后能在用户心里留下印记的,不是一时的流行,不是短暂的爆款,而是那些能够长期陪伴,能够一直提供正面反馈的东西。
搞懂了这一点,也就不难明白为什么直播电商这种看起来奇奇怪怪的模式可以吸引这么多人参与了。
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