商家|亚马逊如何拉黑恶意买家？买家恶意下单后该怎么办？_电子商务|商务厅|新动力|分拨

亚马逊卖家之间有竞争是很正常的事情，有时也可以参考对方来提高自己，但是有些人会用各种恶意行为来对付竞争对手，而且都是在亚马逊的合理规则中，面对这种情况该如何应对呢？

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关于恶意行为的话题层出不穷。存在着恶意购买，恶意退货，恶意评价、恶意跟卖、恶意点击对方广告、恶意投诉等多种情况。对于这些事情，如果你的运营没有问题的话，可以向亚马逊投诉以保证自己账户的安全。
恶意购买是很多商家都会遇到且没有办法的。对方冒充买家在店铺购买物品后申请退款，产品也被损坏无法销售，过一段时间又再次购买申请退款，这种明显的恶意购买行为对商家来说是非常无奈的。
这种现象很多卖家都遇到过，一提到就很气愤，买家的账户是否和卖家的账户一样有绩效考核，亚马逊是否可以投诉，是否可以拉黑买家等等？
商家甲：如果你的listing是原创的，没有违反亚马逊的政策，那么其他商家恶意下单也不用担心。说不定他正在做Testbuy，没有取消订单就正常发货。
只是，Testbuy大多数是为了反跟卖而下单的。如果listing被跟卖或自己就是跟卖商家就要小心了。
商家乙：遇到这样的人，或多或少都是没办法的，但这毕竟是少数，所以商家的心情应该放松一些。
确实，作为跨境电商卖家的心情一定要保持平和，但是如果在意所有事情的话，就会浪费很多时间。不如做好自己的产品。亚马逊总之还是会保障合规商家的利益。
商家丙：亚马逊不能拉黑这样的恶意买家，但买家的账户如果退货过多，也会被亚马逊封号。只能祈祷对方在伤害更多人之前被亚马逊封号。
亚马逊电商是没有拉黑买家的功能，但是可以向亚马逊投诉买家账号，也可以向亚马逊确认买家的账号订单状况。如果被害的商家很多，可以和他们合作投诉，提高恶意买家被封号的概率。
商家丁：所有退货的订单都建议与买家联系，了解真正的退货理由。猜想是没有结果的。建议先联系后再进行下一步的动作。
【商家|亚马逊如何拉黑恶意买家？买家恶意下单后该怎么办？】
亚马逊注重商家与买家的良好沟通，无论是售前还是售后都有相应的指标，在遇到退换货的情况下，确实要了解情况，才便于改善相应的产品、服务情况。任何行业一旦出现利润利益，都会发生相关的恶意违规行为。合规运营，是每个商家都要切实做好的。