数字化|2021进博会数字化革新后麦德龙经历了哪些蜕变？_员工信|梁钧|网易严|罗老师|严

【数字化|2021进博会数字化革新后麦德龙经历了哪些蜕变？】11月5日至10日,第四届中国国际进口博览会(简称“进博会”)在上海国家会展中心隆重召开,麦德龙携手数字零售服务商多点Dmall重磅亮相。本届进博会上,麦德龙继续大秀商品力,展出了来自23个国家的130款进口商品,其中包括50款新品。与此同时,麦德龙还与独家技术合作伙伴一起,展示了近两年来多点Dmall赋能其数字化转型的阶段性成果。

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近年来,企业的数字化转型展现出了强大的活力和韧性,大量新业态、新模式快速涌现,众多领域成为数字新技术的“试验场”、新模式的“练兵场”、新业态的“培育场”。在零售领域,麦德龙便是数字化转型的标杆,可以说,数字化正在重塑麦德龙。
据了解,多点Dmall为麦德龙提供的数字零售解决方案并非只停留在电商层面,而是从消费者端到供给端的全方位、一体化的彻头彻尾数字化革新。

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时间回到2020年初,麦德龙深化以智能物联和Dmall零售联合云DPOS收银系统为基础的软硬件一体化银线革命,全国97家商场陆续上线智能购&智能防损,大幅提升门店收银效率、减少用户排队。紧接着,在探索线上线下一体化新模式过程中,麦德龙上线了Dmall全渠道履约中台。2020年疫情爆发初期,麦德龙北京、重庆地区全渠道单量月环比增长超60%。到2021年8月,全渠道销售额同比大涨223%,线上订单占比13%。到2020年中,麦德龙又上线了Dmall数字化会员体系,全面实现会员线上线下一体化。2021年8月,麦德龙中国会员订单占比达95%。
数字化升级过程中,多点Dmall作为“教练员”陪跑麦德龙,在吸纳了整套电商解决方案后,如今麦德龙到家业务已实现自运营,多点Dmall全力帮助其进行更为深入的B端供给侧数字化改革。
2021年,有了过去一年的积累,麦德龙加快了数字化转型步伐。今年3月,麦德龙全国20个仓库统一切换Dmall WMS系统,全面提升仓库数字化管理和运作效率,使物流更简洁,履约能力更强。4月,启动Dmall 供应商管理解决方案,使招商、合同、结算、收/订/退等全流程在线化,信息更透明,大幅提升采销工作效率。5月,又上线了Dmall 店务系统,使总部及门店管理工作在线化,形成数据驱动、任务到人、逐级解决、实时响应的流程闭环。
在多点Dmall商业SaaS支撑之下,麦德龙创新零售业态,瞄准中高端消费市场,发力PLUS会员店。全新的数字化付费会员体系由多点Dmall全程打造,未开业就有过万人在线上预约下了第一单。
麦德龙中国副首席执行官陈志宇表示:“随着中产家庭的崛起,他们的消费需求在不断变化,零售行业正发生巨变,麦德龙有能力通过自身的采购优势和品控能力,满足这部分消费者的需求,为零售行业带来全新的消费者价值。”
“中国经济继续保持增长活力,优质进口商品前景广阔。麦德龙今年第四次参加进博会,这是个非常好的交流平台,我们向消费者展示麦德龙的高品质商品,同时也能更好地了解中国消费者的需求,帮助我们更好地利用全球供应链的优势为消费者服务。”麦德龙中国总裁蔡天乐(Tino Zeiske)表示。