共享单车|用户＂兜底＂互联网_青少年|Cash|App|square|杰克·多西

编者按：本文转自燃次元（ID:chaintruth），作者曹杨张琳郭一梦杜晓玲赵晨希，编辑饶霞飞，创业邦经授权转载。
互联网产品深入所有人的生活，在带来便利的同时，也存在很多的问题。比如，快递送错了，或者共享单车定位不准，无法停放，等等。
燃财经注意到，不少问题的解决，并不是靠投诉，而是靠用户自己想办法。
比如，北京的赵女士前两天发现，门口放着一个包裹，但收件人并不是自己，“显然是送错了，我看了一下收件地址，就在对面小区，我就直接给送过去了。”赵女士说，这么做的原因是她很忙，如果让快递员上门来取件，她还需要等，“直接送过去，时间是我自己可控的。”
不少人也有类似的经历，比如元元也收到过别人的包裹，刚开始她没管，结果这个包裹在她门口足足躺了一星期，最后还是她给送回去的。
值得注意的是，绝大部分产品问题，都会引发用户的不快，甚至愤怒。同样是快递，相比收到别人的包裹，自己的包裹被送错了，用户显然会糟心的多。
再比如，共享单车，以前可以随便停放，近年来，随着管理规范化，纷纷采用了电子围栏技术，需要到停车点才能正常关锁。有些时候，明明已经站在停车点，但因为地图定位等问题，APP上却显示不在停车区域，需要用户支付调度费，或者另外寻找停车点。
一位用户表示，“遇到这种问题就很生气，本来骑共享单车就为了节约时间，结果找停车点花的时间更多。”但互联网产品的使用，基本都有相应的约束条款，比如实名制等，用户也没办法扔下不管，还是要妥善处理这个问题。
本期小酒馆我们和一些小伙伴聊了聊“用户如何兜底互联网产品”的问题，他们在生活中遇到的不少互联网产品的不足，但他们都用自己的方法进行解决。有的人收错了包裹，给人送回去了；有的人站在共享单车的停车点却无法成功锁车，还要多走几步；还有的人只想借共享充电宝充电，但因为附近无法还，最后只好买下来……
01贵重物品送错，
下班后急得满头大汗找快递
元元 | 30岁广告公司员工
可能是我住的小区比较大，一共十几栋楼，从小区西边走到东边至少需要五六分钟。所以，新手快递小哥分不清楼栋而送错快递的事情也时有发生。我就遇到过两次，一次是别人的快递送到我家，一次是我的快递送到别的住户家中。
开始我觉得，快递主人迟迟收不到快递，一定会给快递小哥打电话，快递小哥就自然会回来将送错的快递拿走，重新送回去。然而事实却是，那个被送错的快递在我家门口的消防栓上足足躺了一周。
后来我实在看不下去，便寻着物流面单上的地址，给送了过去。好在就是我家单元楼对面那栋楼，离得也不远。记得当时这位业主也不在家，可能出差了人在外地，以至于快递送错了都没察觉。
如果说收错快递只是需要多跑一趟，那自己的快递被送错，可真是糟心了许多。我记得当时那是一个比较贵重的物品，本身就是国际物流，很慢，我也相当期待。所以，当手机显示到货已签收后，我下班回家第一件事就是找快递。然而从消防栓到电表箱，再到楼梯间，我都找了一遍就是没有。我甚至还去了邻居家询问，可都没有我的快递。
当时我的第一反应就是快递丢了，满头大汗的同时开始给快递小哥打电话。快递小哥的第一反应是送到了，签收了。但在仔细回忆了之后，意识到可能送错了。
快递小哥让我别着急，等他手头的快递送完了，他再折回来帮我找快递，还说可能是送到了隔壁楼相同单元、相同房间号。当时我等不及了，直接跑到隔壁楼找快递。但我到时，门口并没有快递，幸好房主在家，我形容了一番我快递的模样，她从房间拿出了我的快递。